Condiții generale de utilizare
Prezentul Contract general de utilizare definește regulile aplicabile accesului și utilizării site-ului Just4win, al subdomeniilor sale, al aplicațiilor sale și al diferitelor servicii oferite.
Consultând site-ul, creând un cont sau utilizând serviciile disponibile, utilizatorul recunoaște că a luat la cunoștință prezentul contract și acceptă să se conformeze acestuia.
Acces la site și acceptarea condițiilor
Accesul la site-ul Just4win și utilizarea serviciilor sale implică acceptarea prezentului Contract general, precum și a Politicii de confidențialitate, a Politicii privind cookie-urile și a oricăror alte reguli aplicabile serviciilor oferite.
Dacă nu acceptați aceste condiții, trebuie să încetați utilizarea site-ului și a serviciilor sale.
Just4win poate modifica prezentul contract atunci când este necesar, în special pentru a ține cont de o evoluție reglementară sau de cerințele autorităților competente. Versiunea actualizată este publicată direct pe site. Continuarea utilizării serviciilor după o modificare constituie acceptarea noii versiuni.
Crearea și gestionarea contului
Condiții de eligibilitate
Pentru a deschide un cont, utilizatorul trebuie să aibă cel puțin 18 ani sau să fi atins vârsta minimă legală aplicabilă în țara sa de reședință atunci când aceasta este mai mare.
| Condiție | Cerință |
|---|---|
| Vârsta minimă | 18 ani sau vârsta legală superioară aplicabilă local |
| Informații personale | Complete, exacte și actualizate |
| Utilizarea contului | Strict personal |
| Responsabilitate legală | Utilizatorul trebuie să verifice că serviciile sunt autorizate în țara sa |
Persoanele care nu au atins vârsta necesară nu sunt autorizate să creeze un cont sau să utilizeze serviciile oferite.
Țări și teritorii supuse restricțiilor
Înscrierea și utilizarea serviciilor nu sunt autorizate pentru rezidenții din anumite teritorii.
| Teritorii afectate |
|---|
| Afganistan, Aruba, Saint-Barthélemy, Bonaire, Saint-Eustache și Saba, Republica Democratică Congo, Congo, China, Curaçao, Cipru, Franța, Regatul Unit, Guyana Franceză, Ghana, Guadelupa, Israel, Irak, Iran, Coreea de Nord, Libia, Moldova, Saint-Martin, Mali, Martinica, Malta, Noua Caledonie, Nigeria, Olanda, Polinezia Franceză, Saint-Pierre-et-Miquelon, La Réunion, Federația Rusă, Singapore, Sint Maarten, Teritoriile australe și antarctice franceze, Ucraina, Statele Unite, Uzbekistan, Wallis-et-Futuna și Mayotte. |
Just4win poate, de asemenea, să refuze accesul utilizatorilor din alte teritorii atunci când este considerat necesar.
Informații necesare pentru înscriere
Crearea unui cont necesită transmiterea de informații exacte și actualizate, inclusiv un număr de telefon, o adresă de e-mail, un nume de utilizator, o parolă, precum și orice informație suplimentară solicitată în timpul înscrierii.
Utilizatorul trebuie să își furnizeze numele legal. Just4win poate verifica exactitatea informațiilor comunicate. O modificare a datelor personale poate fi solicitată serviciului clienți atunci când este necesară o corectare.
Securitatea contului
Identificatorii de conectare trebuie să rămână confidențiali. Utilizatorul nu trebuie să comunice parola sau informațiile de securitate unei terțe părți.
O autentificare în doi pași (2FA) poate fi utilizată ca măsură de protecție suplimentară.
Utilizarea contului
Fiecare cont trebuie să fie utilizat exclusiv de titularul său. Este interzis să vândă, să transfere, să cesioneze sau să pună la dispoziție un cont unei alte persoane.
| Utilizare autorizată | Utilizare interzisă |
|---|---|
| A juca în nume personal | A împrumuta sau a vinde contul său |
| A folosi propriile metode de plată | A folosi contul unei alte persoane |
| A participa la jocuri în scopuri de recreere | A juca în numele unei terțe părți |
| A furniza informații exacte | A furniza informații false |
Utilizatorul confirmă în special că acționează în nume propriu, că folosește site-ul în scopuri personale și recreative și că nu caută să ocolească regulile aplicabile.
Conturi multiple
Un singur cont este permis per utilizator. Un singur cont este, de asemenea, permis per gospodărie, adresă IP și dispozitiv, cu excepția situațiilor speciale raportate anterior la Just4win.
| Regulă | Limitare |
|---|---|
| Conturi per utilizator | 1 cont |
| Conturi per gospodărie | 1 cont |
| Conturi asociate cu o adresă IP | 1 cont |
| Conturi asociate cu un dispozitiv | 1 cont |
Crearea de conturi suplimentare poate duce la suspendarea sau închiderea acestora. Bonusurile, câștigurile, pariurile sau cererile de retragere asociate cu conturile duplicate pot fi, de asemenea, anulate.
Plăți și depozite
Câștigurile sunt creditate pe cont odată ce rezultatul jocului sau al evenimentului în cauză a fost determinat și validat.
În cazul unui credit efectuat din greșeală, Just4win poate recupera suma în cauză. Utilizatorul trebuie să raporteze imediat orice sumă creditată din greșeală.
Modalități de depozit
| Element | Condiții |
|---|---|
| Card bancar | Acceptat atunci când este disponibil |
| Portofel electronic | Disponibil în funcție de țară și de modalitatea propusă |
| Transfer bancar | Disponibil atunci când este propus pe site |
| Numerar | Nu sunt acceptate |
| Cecurile | Nu sunt acceptate |
Modalitățile de plată disponibile sunt indicate în secțiunea «Depozit». Unele modalități pot varia în funcție de teritoriu.
Depozitele trebuie să provină dintr-o modalitate de plată care aparține titularului contului. Depozitele efectuate de un terț nu sunt permise.
Just4win poate efectua verificări de identitate și verificări KYC la un depozit sau în orice alt moment.
Retrageri
Cererile de retragere pot fi supuse verificărilor de identitate și de proprietate a modalității de plată utilizate.
| Document sau verificare | Situație posibilă |
|---|---|
| Act de identitate | Poate fi solicitat pentru a confirma identitatea |
| Dovada adresei | Poate fi solicitată în timpul verificării KYC |
| Extras bancar | Poate fi solicitat pentru anumite verificări |
| Card bancar | O dovadă de proprietate poate fi solicitată |
| Verificare suplimentară | Control telefonic, facial sau altă procedură posibilă |
Atunci când un card bancar este utilizat ca justificativ, doar anumite cifre trebuie să rămână vizibile conform cerințelor de securitate. Celelalte informații sensibile, precum și codul CVV/CVC trebuie să fie mascate.
Limite de retragere
| Perioadă | Suma maximă |
|---|---|
| 24 de ore | 1 000 €/$ |
| 1 săptămână | 1 000 €/$ |
| 1 lună | 5 000 €/$ |
Aceste plafoane pot fi modificate conform regulilor aplicabile contului sau unui acord specific.
Cererile de retragere sunt, în general, procesate într-un termen de două zile lucrătoare. Totuși, pot fi necesare termene suplimentare în funcție de modalitatea de plată, de verificările contului sau de zilele libere.
O retragere nu poate depăși soldul disponibil pe cont. Fondurile supuse unor condiții de pariu sau identificate ca fonduri bonus nu pot fi neapărat retrase imediat.
Depozitul inițial trebuie să fie pariat de cel puțin o dată înainte ca o retragere să poată fi efectuată, conform regulilor de combatere a spălării banilor.
Închiderea contului
Utilizatorul poate solicita închiderea contului său în orice moment. Înainte de această închidere, pariurile deschise trebuie anulate atunci când este necesar și serviciul clienți trebuie contactat.
Just4win poate, de asemenea, suspenda sau închide un cont atunci când se detectează o încălcare a condițiilor, o fraudă sau o activitate neregulată.
| Situație | Măsură posibilă |
|---|---|
| Cerere de închidere din partea utilizatorului | Clôture du compte selon la procédure prévue |
| Fraude détectée | Suspension ou fermeture du compte |
| Abus de bonus | Annulation des bonus et gains associés |
| Compte multiple | Blocage ou fermeture des comptes concernés |
8. Protection des informations personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité applicable au site.
Certaines informations peuvent être conservées pendant une durée minimale imposée par les règles applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Les données liées au compte peuvent notamment être conservées pendant au moins cinq ans à compter de la dernière transaction ou de la fermeture du compte lorsque cette conservation est légalement requise.
9. Fraude et activités interdites
Toute activité frauduleuse, illégale ou destinée à obtenir un avantage indu peut entraîner des mesures sur le compte concerné.
| Comportement | Conséquence possible |
|---|---|
| Fraude | Suspension ou fermeture du compte |
| Blanchiment d’argent | Blocage des fonds et signalement éventuel |
| Collusion entre joueurs | Compte et gains susceptibles d’être affectés |
| Utilisation de plusieurs comptes | Annulation des comptes concernés |
| Usurpation ou jeu pour un tiers | Blocage ou fermeture du compte |
| Utilisation frauduleuse d’un VPN ou proxy | Mesures pouvant aller jusqu’à la confiscation des soldes |
Just4win peut effectuer des contrôles manuels et automatisés afin d’identifier les comportements suspects ou les tentatives de manipulation.
10. Chat et comportement des utilisateurs
Lorsqu’une fonction de chat est disponible, son utilisation doit rester conforme aux règles de conduite établies par Just4win.
Les utilisateurs doivent notamment éviter les contenus sexuels explicites, les propos haineux, racistes, diffamatoires, menaçants, insultants ou harcelants.
La promotion d’autres plateformes, la diffusion volontaire de fausses informations et les tentatives de collusion via le chat sont également interdites.
En cas de violation, Just4win peut retirer l’accès au chat ou prendre des mesures concernant le compte.
11. Jeux interrompus et problèmes techniques
Des interruptions peuvent survenir en raison d’un problème technique, d’une indisponibilité des serveurs ou d’autres circonstances affectant le fonctionnement du site.
En cas de dysfonctionnement du système de jeu, les paris concernés peuvent être annulés.
Lorsqu’un jeu est interrompu en raison d’une défaillance du système, la mise peut être recréditée sur le compte ou remboursée selon les modalités applicables. Lorsqu’un crédit monétaire est disponible au moment de l’interruption, celui-ci peut également être recrédité.
12. Réclamations
Les utilisateurs souhaitant signaler un problème ou contester une transaction peuvent contacter le service client à l’adresse suivante :
support@Just4win.com
Pour faciliter le traitement d’une réclamation concernant une transaction, il est recommandé de fournir les informations permettant d’identifier clairement l’opération concernée.
13. Accord entre l’utilisateur et la société
Les présentes Conditions générales, accompagnées de la Politique de confidentialité, de la Politique relative aux cookies et des documents auxquels elles font référence, constituent l’ensemble de l’accord applicable à l’utilisation du site.
Si une disposition est déclarée illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.
En cas de différence entre plusieurs versions linguistiques, la version anglaise du site prévaut.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit de Curaçao. Les parties reconnaissent la compétence des juridictions de Curaçao ainsi que les règles d’arbitrage applicables.
15. Propriété intellectuelle
La marque Just4win, son logo, ses logiciels, sa technologie, ses systèmes, ses textes, ses graphiques, ses fichiers et la structure du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
L’inscription ou l’utilisation du site ne confère aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.
La reproduction, la copie, le stockage, la transmission ou la réutilisation d’une partie du site sans autorisation préalable peut être interdite.
16. Promotions
Chaque promotion peut être accompagnée de conditions spécifiques. Ces règles doivent être consultées avant toute participation.
| Règle promotionnelle | Principiu |
|---|---|
| Conditions spécifiques | Chaque promotion peut avoir ses propres règles |
| Participation | Elle implique l’acceptation des conditions applicables |
| Modification ou annulation | Une promotion peut être modifiée ou interrompue conformément aux conditions prévues |
| Violation des règles | La récompense peut être refusée ou annulée |
| Communication | Les informations promotionnelles peuvent être transmises par différents canaux autorisés |
17. Bonus et argent bonus
Les bonus proposés peuvent prendre différentes formes : tours gratuits, cashback, paris gratuits, argent bonus ou récompenses liées à un dépôt.
Les bonus sont généralement soumis à des conditions de mise avant que les fonds ou les gains associés puissent être retirés.
Conditions principales des bonus
| Element | Condiție |
|---|---|
| Crédit du bonus | Le bonus est ajouté au solde bonus |
| Condiții de pariere | Elles doivent être respectées avant le transfert vers le solde principal |
| Expiration | La durée standard indiquée est de 7 jours, sauf conditions particulières |
| Bonus casino | Exigence de mise standard : 35 fois le montant du bonus |
| Pariuri sportive | Exigence de mise standard : 7 fois le montant du bonus |
Les conditions spécifiques d’une promotion peuvent prévoir des exigences différentes. Il convient donc de consulter les règles propres au bonus concerné.
Contribution des différents jeux aux exigences de mise
| Type de jeu | Contribution indiquée |
|---|---|
| Blackjack, Roulette, Vidéo Poker, Baccarat, Casino Hold’em, 2 Ways Royal, Craps, Sic Bo | 5 % |
| Jeux de table | 10 % |
| Sic Bo, Royal Craps, Baccarat, Red Dog | 0 % |
| Machines à sous et jeux Crash | 100 % |
Ces pourcentages peuvent varier selon les conditions applicables. Il est recommandé de vérifier les règles du bonus ou de contacter le service client avant de jouer.
Utilisation abusive des bonus
Tout comportement visant à exploiter artificiellement les mécanismes d’un bonus peut entraîner l’annulation du bonus et des gains qui en découlent, ainsi que la suspension du compte.
Il est notamment interdit de retarder un tour de jeu ou d’utiliser certaines fonctionnalités de jeu dans le but de contourner les conditions de mise.
Tours gratuits
Les tours gratuits permettent de participer à certains jeux sans utiliser directement son propre solde. Les gains générés par ces tours peuvent être convertis en argent bonus et rester soumis à des conditions de mise.
Résumé des principales conditions
| Catégorie | Règle essentielle |
|---|---|
| Âge | 18 ans minimum ou âge légal supérieur applicable |
| Cont | Un seul compte par utilisateur |
| Compte partagé | Interdit |
| Dépôts de tiers | Non autorisés |
| KYC | Des vérifications d’identité peuvent être demandées |
| Retrait | Soumis aux conditions de mise et aux contrôles applicables |
| Bonus | Soumis à des conditions spécifiques et à des exigences de mise |
| Fraude | Peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte |
| Propriété intellectuelle | Les contenus et éléments du site sont protégés |
| Droit applicable | Droit de Curaçao |
Important : les conditions spécifiques d’un jeu, d’un bonus ou d’une promotion peuvent compléter ou préciser les règles générales présentées ici. L’utilisateur doit consulter les conditions applicables avant d’utiliser un service ou de participer à une promotion.