Condizioni generali d'uso
Le presenti Condizioni generali d'uso definiscono le regole applicabili all'accesso e all'utilizzo del sito Just4win, dei suoi sottodomini, delle sue applicazioni e dei diversi servizi offerti.
Consultando il sito, creando un account o utilizzando i servizi disponibili, l'utente riconosce di aver preso visione delle presenti condizioni e accetta di conformarsi ad esse.
Accesso al sito e accettazione delle condizioni
L'accesso al sito Just4win e l'utilizzo dei suoi servizi comportano l'accettazione delle presenti Condizioni generali, nonché della Politica sulla privacy, della Politica sui cookie e di qualsiasi altra regola applicabile ai servizi offerti.
Se non accetti queste condizioni, devi cessare di utilizzare il sito e i suoi servizi.
Just4win può modificare le presenti condizioni quando necessario, in particolare per tenere conto di un'evoluzione normativa o delle esigenze delle autorità competenti. La versione aggiornata è pubblicata direttamente sul sito. La continuazione dell'utilizzo dei servizi dopo una modifica equivale ad accettazione della nuova versione.
Creazione e gestione dell'account
Condizioni di idoneità
Per aprire un account, l'utente deve avere almeno 18 anni o aver raggiunto l'età legale minima applicabile nel proprio paese di residenza quando questa è superiore.
| Condizione | Requisito |
|---|---|
| Età minima | 18 anni o l'età legale superiore applicabile localmente |
| Informazioni personali | Complete, accurate e aggiornate |
| Utilizzo dell'account | Strettamente personale |
| Responsabilità legale | L'utente deve verificare che i servizi siano autorizzati nel proprio paese |
Le persone che non hanno raggiunto l'età richiesta non sono autorizzate a creare un account o a utilizzare i servizi offerti.
Paesi e territori soggetti a restrizione
L'iscrizione e l'utilizzo dei servizi non sono autorizzati per i residenti di alcuni territori.
| Territori interessati |
|---|
| Afghanistan, Aruba, Saint-Barthélemy, Bonaire, Saint-Eustache e Saba, Repubblica Democratica del Congo, Congo, Cina, Curaçao, Cipro, Francia, Regno Unito, Guyana francese, Ghana, Guadalupa, Israele, Iraq, Iran, Corea del Nord, Libia, Moldavia, Saint-Martin, Mali, Martinica, Malta, Nuova Caledonia, Nigeria, Paesi Bassi, Polinesia francese, Saint-Pierre e Miquelon, La Réunion, Federazione Russa, Singapore, Sint Maarten, Terre australi e antartiche francesi, Ucraina, Stati Uniti, Uzbekistan, Wallis e Futuna e Mayotte. |
Just4win può anche rifiutare l'accesso a utenti provenienti da altri territori quando ritenuto necessario.
Informazioni necessarie all'iscrizione
La creazione di un account richiede la trasmissione di informazioni accurate e aggiornate, inclusi un numero di telefono, un indirizzo e-mail, un nome utente, una password e qualsiasi altra informazione aggiuntiva richiesta al momento dell'iscrizione.
L’utente deve fornire il proprio nome legale. Just4win può controllare l’accuratezza delle informazioni comunicate. Una modifica dei dati personali può essere richiesta al servizio clienti quando è necessaria una correzione.
Sicurezza dell'account
Le credenziali di accesso devono rimanere riservate. L’utente non deve comunicare la propria password o le proprie informazioni di sicurezza a terzi.
Un'autenticazione a due fattori (2FA) può essere utilizzata come misura di protezione aggiuntiva.
Utilizzo dell'account
Ogni account deve essere utilizzato esclusivamente dal proprio titolare. È vietato vendere, trasferire, cedere o mettere a disposizione un account a un'altra persona.
| Utilizzo autorizzato | Utilizzo vietato |
|---|---|
| Giocare a titolo personale | Prestare o vendere il proprio account |
| Utilizzare i propri mezzi di pagamento | Utilizzare l'account di un'altra persona |
| Partecipare ai giochi a fini di svago | Giocare per conto di un terzo |
| Fornire informazioni accurate | Fornire false informazioni |
L’utente conferma in particolare di agire a proprio nome, di utilizzare il sito a fini personali e ricreativi e di non cercare di eludere le regole applicabili.
Conti multipli
È consentito un solo account per utente. È consentito un solo account anche per nucleo familiare, indirizzo IP e dispositivo, salvo situazioni particolari precedentemente segnalate a Just4win.
| Regola | Limitazione |
|---|---|
| Conti per utente | 1 account |
| Conti per nucleo familiare | 1 account |
| Conti associati a un indirizzo IP | 1 account |
| Conti associati a un dispositivo | 1 account |
La creazione di conti aggiuntivi può comportare la loro sospensione o chiusura. I bonus, guadagni, scommesse o richieste di prelievo associati a conti duplicati possono essere annullati.
Pagamenti e depositi
I guadagni vengono accreditati sul conto una volta che il risultato del gioco o dell'evento in questione è stato determinato e convalidato.
In caso di accredito effettuato per errore, Just4win può recuperare l'importo interessato. L'utente deve segnalare immediatamente qualsiasi somma accreditata per errore.
Metodi di deposito
| Voce | Condizioni |
|---|---|
| Carta di credito | Accettata quando disponibile |
| Portafoglio elettronico | Disponibile a seconda del paese e del metodo proposto |
| Bonifico bancario | Disponibile quando proposto sul sito |
| Contante | Non accettato |
| Assegni | Non accettati |
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella sezione «Deposito». Alcuni metodi possono variare a seconda del territorio.
I depositi devono provenire da un metodo di pagamento appartenente al titolare del conto. I depositi effettuati da terzi non sono autorizzati.
Just4win può effettuare controlli di identità e verifiche KYC al momento di un deposito o in qualsiasi altro momento.
Prelievi
Le richieste di prelievo possono essere soggette a controlli di identità e di proprietà del metodo di pagamento utilizzato.
| Documento o verifica | Situazione possibile |
|---|---|
| Documento d'identità | Può essere richiesto per confermare l'identità |
| Prova di indirizzo | Può essere richiesta durante il controllo KYC |
| Estratto conto bancario | Può essere richiesto per alcune verifiche |
| Carta di credito | Una prova di proprietà può essere richiesta |
| Verifica aggiuntiva | Controllo telefonico, facciale o altra procedura possibile |
Quando viene utilizzata una carta di credito come giustificativo, solo alcune cifre devono rimanere visibili in conformità con i requisiti di sicurezza. Le altre informazioni sensibili e il codice CVV/CVC devono essere oscurati.
Limiti di prelievo
| Periodo | Importo massimo |
|---|---|
| 24 ore | 1 000 €/$ |
| 1 settimana | 1 000 €/$ |
| 1 mese | 5 000 €/$ |
Questi limiti possono essere modificati in conformità con le regole applicabili al conto o a un accordo specifico.
Le richieste di prelievo vengono generalmente elaborate entro due giorni lavorativi. Tuttavia, potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi a seconda del metodo di pagamento, dei controlli del conto o dei giorni festivi.
Un prelievo non può superare il saldo disponibile sul conto. I fondi soggetti a requisiti di scommessa o identificati come fondi bonus non possono necessariamente essere prelevati immediatamente.
Il deposito iniziale deve essere scommesso almeno una volta prima che un prelievo possa essere effettuato, in conformità con le regole contro il riciclaggio di denaro.
Chiusura del conto
L'utente può richiedere la chiusura del proprio conto in qualsiasi momento. Prima di questa chiusura, le scommesse aperte devono essere annullate quando necessario e il servizio clienti deve essere contattato.
Just4win può anche sospendere o chiudere un conto quando viene rilevata una violazione delle condizioni, una frode o un'attività irregolare.
| Situazione | Misura possibile |
|---|---|
| Richiesta di chiusura da parte dell'utente | Chiusura del conto secondo la procedura prevista |
| Frode rilevata | Sospensione o chiusura del conto |
| Abuso di bonus | Annullamento dei bonus e dei guadagni associati |
| Conto multiplo | Blocco o chiusura dei conti interessati |
Protezione delle informazioni personali
I dati personali sono trattati in conformità con l'Informativa sulla privacy applicabile al sito.
Alcune informazioni possono essere conservate per un periodo minimo imposto dalle normative applicabili in materia di lotta contro il riciclaggio di denaro. I dati relativi al conto possono essere conservati per almeno cinque anni dalla ultima transazione o dalla chiusura del conto quando tale conservazione è legalmente richiesta.
Frode e attività vietate
Qualsiasi attività fraudolenta, illegale o destinata a ottenere un vantaggio indebito può comportare misure sul conto interessato.
| Comportamento | Conseguenza possibile |
|---|---|
| Frode | Sospensione o chiusura del conto |
| Riciclaggio di denaro | Blocco dei fondi e segnalazione eventuale |
| Collusione tra giocatori | Conto e guadagni suscettibili di essere influenzati |
| Utilizzo di più conti | Annullamento dei conti interessati |
| Usurpazione o gioco per conto di terzi | Blocco o chiusura del conto |
| Utilizzo fraudolento di un VPN o proxy | Misure che possono arrivare fino alla confisca dei saldi |
Just4win può effettuare controlli manuali e automatizzati per identificare comportamenti sospetti o tentativi di manipolazione.
Chat e comportamento degli utenti
Quando è disponibile una funzione di chat, il suo utilizzo deve rimanere conforme alle regole di condotta stabilite da Just4win.
Gli utenti devono in particolare evitare contenuti sessuali espliciti, dichiarazioni di odio, razziste, diffamatorie, minacciose, offensive o moleste.
La promozione di altre piattaforme, la diffusione volontaria di false informazioni e i tentativi di collusione tramite chat sono anch'essi vietati.
In caso di violazione, Just4win può revocare l'accesso alla chat o adottare misure riguardanti il conto.
Giochi interrotti e problemi tecnici
Possono verificarsi interruzioni a causa di un problema tecnico, di un'indisponibilità dei server o di altre circostanze che influenzano il funzionamento del sito.
In caso di malfunzionamento del sistema di gioco, le scommesse interessate possono essere annullate.
Quando un gioco è interrotto a causa di un guasto del sistema, la puntata può essere accreditata nuovamente sul conto o rimborsata secondo le modalità applicabili. Quando un credito monetario è disponibile al momento dell'interruzione, questo può essere accreditato nuovamente.
Reclami
Gli utenti che desiderano segnalare un problema o contestare una transazione possono contattare il servizio clienti all'indirizzo seguente:
support@Just4win.com
Per facilitare il trattamento di un reclamo riguardante una transazione, si raccomanda di fornire le informazioni che consentono di identificare chiaramente l'operazione interessata.
Accordo tra l'utente e la società
Le presenti Condizioni generali, accompagnate dalla Politica sulla privacy, dalla Politica sui cookie e dai documenti a cui fanno riferimento, costituiscono l'intero accordo applicabile all'uso del sito.
Se una disposizione è dichiarata illegale o inapplicabile, le altre disposizioni rimangono in vigore.
In caso di differenza tra più versioni linguistiche, prevale la versione inglese del sito.
Diritto applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto di Curaçao. Le parti riconoscono la competenza delle giurisdizioni di Curaçao nonché le regole di arbitrato applicabili.
Proprietà intellettuale
Il marchio Just4win, il suo logo, i suoi software, la sua tecnologia, i suoi sistemi, i suoi testi, i suoi grafici, i suoi file e la struttura del sito sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.
L'iscrizione o l'uso del sito non conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale all'utente.
La riproduzione, la copia, lo stoccaggio, la trasmissione o il riutilizzo di una parte del sito senza autorizzazione preventiva può essere vietato.
16. Promotions
Chaque promotion peut être accompagnée de conditions spécifiques. Ces règles doivent être consultées avant toute participation.
| Règle promotionnelle | Principio |
|---|---|
| Conditions spécifiques | Chaque promotion peut avoir ses propres règles |
| Participation | Elle implique l’acceptation des conditions applicables |
| Modification ou annulation | Une promotion peut être modifiée ou interrompue conformément aux conditions prévues |
| Violation des règles | La récompense peut être refusée ou annulée |
| Communication | Les informations promotionnelles peuvent être transmises par différents canaux autorisés |
17. Bonus et argent bonus
Les bonus proposés peuvent prendre différentes formes : tours gratuits, cashback, paris gratuits, argent bonus ou récompenses liées à un dépôt.
Les bonus sont généralement soumis à des conditions de mise avant que les fonds ou les gains associés puissent être retirés.
Conditions principales des bonus
| Voce | Condizione |
|---|---|
| Crédit du bonus | Le bonus est ajouté au solde bonus |
| Condizioni di scommessa | Elles doivent être respectées avant le transfert vers le solde principal |
| Expiration | La durée standard indiquée est de 7 jours, sauf conditions particulières |
| Bonus casino | Exigence de mise standard : 35 fois le montant du bonus |
| Scommesse sportive | Exigence de mise standard : 7 fois le montant du bonus |
Les conditions spécifiques d’une promotion peuvent prévoir des exigences différentes. Il convient donc de consulter les règles propres au bonus concerné.
Contribution des différents jeux aux exigences de mise
| Type de jeu | Contribution indiquée |
|---|---|
| Blackjack, Roulette, Vidéo Poker, Baccarat, Casino Hold’em, 2 Ways Royal, Craps, Sic Bo | 5 % |
| Jeux de table | 10 % |
| Sic Bo, Royal Craps, Baccarat, Red Dog | 0 % |
| Machines à sous et jeux Crash | 100 % |
Ces pourcentages peuvent varier selon les conditions applicables. Il est recommandé de vérifier les règles du bonus ou de contacter le service client avant de jouer.
Utilisation abusive des bonus
Tout comportement visant à exploiter artificiellement les mécanismes d’un bonus peut entraîner l’annulation du bonus et des gains qui en découlent, ainsi que la suspension du compte.
Il est notamment interdit de retarder un tour de jeu ou d’utiliser certaines fonctionnalités de jeu dans le but de contourner les conditions de mise.
Tours gratuits
Les tours gratuits permettent de participer à certains jeux sans utiliser directement son propre solde. Les gains générés par ces tours peuvent être convertis en argent bonus et rester soumis à des conditions de mise.
Résumé des principales conditions
| Catégorie | Règle essentielle |
|---|---|
| Âge | 18 ans minimum ou âge légal supérieur applicable |
| Conto | Un seul compte par utilisateur |
| Compte partagé | Interdit |
| Dépôts de tiers | Non autorisés |
| KYC | Des vérifications d’identité peuvent être demandées |
| Retrait | Soumis aux conditions de mise et aux contrôles applicables |
| Bonus | Soumis à des conditions spécifiques et à des exigences de mise |
| Frode | Peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte |
| Propriété intellectuelle | Les contenus et éléments du site sont protégés |
| Droit applicable | Droit de Curaçao |
Importante: les conditions spécifiques d’un jeu, d’un bonus ou d’une promotion peuvent compléter ou préciser les règles générales présentées ici. L’utilisateur doit consulter les conditions applicables avant d’utiliser un service ou de participer à une promotion.