شروط الاستخدام العامة
تحدد شروط الاستخدام العامة الحالية القواعد المطبقة على الوصول إلى واستخدام موقع Just4win، ونطاقاته الفرعية، وتطبيقاته، والخدمات المختلفة المقدمة.
من خلال الاطلاع على الموقع، أو إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات المتاحة، يعترف المستخدم بأنه قد اطلع على هذه الشروط ويقبل الالتزام بها.
الوصول إلى الموقع وقبول الشروط
يتطلب الوصول إلى موقع Just4win واستخدام خدماته قبول شروط الاستخدام العامة الحالية، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، وأي قواعد أخرى تنطبق على الخدمات المقدمة.
إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع وخدماته.
يمكن لـ Just4win تعديل هذه الشروط عند الضرورة، لا سيما لأخذ التغييرات التنظيمية أو متطلبات السلطات المختصة في الاعتبار. يتم نشر النسخة المحدثة مباشرة على الموقع. استمرار استخدام الخدمات بعد التعديل يعتبر قبولًا للنسخة الجديدة.
إنشاء وإدارة الحساب
شروط الأهلية
لفتح حساب، يجب أن يكون المستخدم قد بلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو قد بلغ الحد الأدنى من العمر القانوني المطبق في بلده عند كونه أعلى.
| شرط | المتطلبات |
|---|---|
| الحد الأدنى للسن | 18 عامًا أو الحد الأدنى من العمر القانوني المطبق محليًا |
| المعلومات الشخصية | كاملة، دقيقة ومحدثة |
| استخدام الحساب | شخصي بحت |
| المسؤولية القانونية | يجب على المستخدم التحقق من أن الخدمات مسموح بها في بلده |
الأشخاص الذين لم يبلغوا السن المطلوبة غير مسموح لهم بإنشاء حساب أو استخدام الخدمات المقدمة.
البلدان والأقاليم الخاضعة للقيود
التسجيل واستخدام الخدمات غير مسموح بهما للمقيمين في بعض الأقاليم.
| الأقاليم المعنية |
|---|
| أفغانستان، أروبا، سانت بارتيليمي، بونير، سانت أوستاتيوس وسابا، جمهورية الكونغو الديمقراطية، الكونغو، الصين، كوراساو، قبرص، فرنسا، المملكة المتحدة، غويانا الفرنسية، غانا، غوادلوب، إسرائيل، العراق، إيران، كوريا الشمالية، ليبيا، مولدوفا، سانت مارتن، مالي، مارتينيك، مالطا، كاليدونيا الجديدة، نيجيريا، هولندا، بولينيزيا الفرنسية، سانت بيير وميكلون، لا ريونيون، الاتحاد الروسي، سنغافورة، سينت مارتن، الأراضي الفرنسية الجنوبية والقطبية، أوكرانيا، الولايات المتحدة، أوزبكستان، والواليس وفوتونا ومايوت. |
يمكن أيضًا لـ Just4win رفض الوصول إلى مستخدمين من أقاليم أخرى عندما يعتبر ذلك ضروريًا.
المعلومات اللازمة للتسجيل
يتطلب إنشاء حساب تقديم معلومات دقيقة ومحدثة، بما في ذلك رقم هاتف، عنوان بريد إلكتروني، اسم مستخدم، كلمة مرور، بالإضافة إلى أي معلومات إضافية مطلوبة عند التسجيل.
يجب على المستخدم تقديم اسمه القانوني. يمكن لـ Just4win التحقق من دقة المعلومات المقدمة. يمكن طلب تعديل البيانات الشخصية من خدمة العملاء عندما تكون هناك حاجة لتصحيح.
أمان الحساب
يجب أن تظل بيانات تسجيل الدخول سرية. يجب على المستخدم عدم مشاركة كلمة المرور أو معلومات الأمان الخاصة به مع طرف ثالث.
يمكن استخدام المصادقة الثنائية (2FA) كإجراء حماية إضافي.
استخدام الحساب
يجب استخدام كل حساب حصريًا من قبل صاحبه. يُحظر بيع أو نقل أو التنازل عن حساب لشخص آخر.
| الاستخدام المسموح به | الاستخدام المحظور |
|---|---|
| اللعب لأغراض شخصية | إقراض أو بيع حسابه |
| استخدام وسائل الدفع الخاصة به | استخدام حساب شخص آخر |
| المشاركة في الألعاب لأغراض ترفيهية | اللعب لصالح طرف ثالث |
| تقديم معلومات دقيقة | تقديم معلومات خاطئة |
يؤكد المستخدم بشكل خاص أنه يتصرف باسم نفسه، وأنه يستخدم الموقع لأغراض شخصية وترفيهية وأنه لا يسعى لتجاوز القواعد المعمول بها.
حسابات متعددة
يُسمح بحساب واحد فقط لكل مستخدم. يُسمح أيضًا بحساب واحد فقط لكل أسرة، عنوان IP وجهاز، ما لم تكن هناك حالة خاصة تم الإبلاغ عنها مسبقًا إلى Just4win.
| قاعدة | تحديد |
|---|---|
| حسابات لكل مستخدم | 1 حساب |
| حسابات لكل أسرة | 1 حساب |
| حسابات مرتبطة بعنوان IP | 1 حساب |
| حسابات مرتبطة بجهاز | 1 حساب |
قد تؤدي إنشاء حسابات إضافية إلى تعليقها أو إغلاقها. يمكن أيضًا إلغاء المكافآت والأرباح والرهانات أو طلبات السحب المرتبطة بالحسابات المكررة.
المدفوعات والإيداعات
تُضاف الأرباح إلى الحساب بمجرد تحديد نتيجة اللعبة أو الحدث المعني والتحقق منها.
في حالة إجراء ائتمان عن طريق الخطأ، يمكن لـ Just4win استرداد المبلغ المعني. يجب على المستخدم الإبلاغ فورًا عن أي مبلغ تم ائتمانه عن طريق الخطأ.
وسائل الإيداع
| عنصر | شروط |
|---|---|
| بطاقة مصرفية | مقبولة عند توفرها |
| محفظة إلكترونية | متاحة حسب البلد والوسيلة المقترحة |
| تحويل مصرفي | متاح عند الاقتراح على الموقع |
| نقدًا | غير مقبولة |
| شيكات | غير مقبولة |
يتم الإشارة إلى وسائل الدفع المتاحة في قسم «الإيداع». قد تختلف بعض الوسائل حسب الإقليم.
يجب أن تأتي الإيداعات من وسيلة دفع تعود لمالك الحساب. الإيداعات التي تتم بواسطة طرف ثالث غير مسموح بها.
يمكن لـ Just4win إجراء فحوصات الهوية والتحقق من KYC عند الإيداع أو في أي وقت آخر.
السحوبات
قد تخضع طلبات السحب لفحوصات الهوية وملكية وسيلة الدفع المستخدمة.
| مستند أو تحقق | حالة ممكنة |
|---|---|
| بطاقة هوية | قد يُطلب لتأكيد الهوية |
| إثبات عنوان | قد يُطلب أثناء تحقق KYC |
| كشف حساب مصرفي | قد يُطلب لبعض الفحوصات |
| بطاقة مصرفية | قد يُطلب إثبات الملكية |
| تحقق إضافي | فحص هاتفي أو وجهي أو إجراء آخر ممكن |
عند استخدام بطاقة مصرفية كإثبات، يجب أن تظل بعض الأرقام مرئية وفقًا لمتطلبات الأمان. يجب إخفاء المعلومات الحساسة الأخرى ورمز CVV/CVC.
حدود السحب
| فترة | المبلغ الأقصى |
|---|---|
| 24 ساعة | 1 000 €/$ |
| 1 أسبوع | 1 000 €/$ |
| 1 شهر | 5 000 €/$ |
يمكن تعديل هذه الحدود وفقًا للقواعد المعمول بها على الحساب أو اتفاق محدد.
تُعالج طلبات السحب عادةً في غضون يومين عمل. ومع ذلك، قد تكون هناك حاجة إلى فترات إضافية اعتمادًا على وسيلة الدفع أو فحوصات الحساب أو العطلات.
لا يمكن أن يتجاوز السحب الرصيد المتاح في الحساب. الأموال الخاضعة لشروط الرهان أو المحددة كأموال مكافآت قد لا يمكن سحبها على الفور.
يجب أن يتم الرهان على الإيداع الأول مرة واحدة على الأقل قبل أن يمكن إجراء سحب، وفقًا لقواعد مكافحة غسل الأموال.
إغلاق الحساب
يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت. قبل هذا الإغلاق، يجب إلغاء الرهانات المفتوحة عند الضرورة ويجب الاتصال بخدمة العملاء.
يمكن لـ Just4win أيضًا تعليق أو إغلاق حساب عندما يتم اكتشاف انتهاك للشروط أو احتيال أو نشاط غير منتظم.
| الوضع | إجراء ممكن |
|---|---|
| طلب الإغلاق من قبل المستخدم | إغلاق الحساب وفقًا للإجراء المحدد |
| Fraude détectée | Suspension ou fermeture du compte |
| Abus de bonus | Annulation des bonus et gains associés |
| Compte multiple | Blocage ou fermeture des comptes concernés |
8. Protection des informations personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité applicable au site.
Certaines informations peuvent être conservées pendant une durée minimale imposée par les règles applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Les données liées au compte peuvent notamment être conservées pendant au moins cinq ans à compter de la dernière transaction ou de la fermeture du compte lorsque cette conservation est légalement requise.
9. Fraude et activités interdites
Toute activité frauduleuse, illégale ou destinée à obtenir un avantage indu peut entraîner des mesures sur le compte concerné.
| Comportement | Conséquence possible |
|---|---|
| Fraude | Suspension ou fermeture du compte |
| Blanchiment d’argent | Blocage des fonds et signalement éventuel |
| Collusion entre joueurs | Compte et gains susceptibles d’être affectés |
| Utilisation de plusieurs comptes | Annulation des comptes concernés |
| Usurpation ou jeu pour un tiers | Blocage ou fermeture du compte |
| Utilisation frauduleuse d’un VPN ou proxy | Mesures pouvant aller jusqu’à la confiscation des soldes |
Just4win peut effectuer des contrôles manuels et automatisés afin d’identifier les comportements suspects ou les tentatives de manipulation.
10. Chat et comportement des utilisateurs
Lorsqu’une fonction de chat est disponible, son utilisation doit rester conforme aux règles de conduite établies par Just4win.
Les utilisateurs doivent notamment éviter les contenus sexuels explicites, les propos haineux, racistes, diffamatoires, menaçants, insultants ou harcelants.
La promotion d’autres plateformes, la diffusion volontaire de fausses informations et les tentatives de collusion via le chat sont également interdites.
En cas de violation, Just4win peut retirer l’accès au chat ou prendre des mesures concernant le compte.
11. Jeux interrompus et problèmes techniques
Des interruptions peuvent survenir en raison d’un problème technique, d’une indisponibilité des serveurs ou d’autres circonstances affectant le fonctionnement du site.
En cas de dysfonctionnement du système de jeu, les paris concernés peuvent être annulés.
Lorsqu’un jeu est interrompu en raison d’une défaillance du système, la mise peut être recréditée sur le compte ou remboursée selon les modalités applicables. Lorsqu’un crédit monétaire est disponible au moment de l’interruption, celui-ci peut également être recrédité.
12. Réclamations
Les utilisateurs souhaitant signaler un problème ou contester une transaction peuvent contacter le service client à l’adresse suivante :
support@Just4win.com
Pour faciliter le traitement d’une réclamation concernant une transaction, il est recommandé de fournir les informations permettant d’identifier clairement l’opération concernée.
13. Accord entre l’utilisateur et la société
Les présentes Conditions générales, accompagnées de la Politique de confidentialité, de la Politique relative aux cookies et des documents auxquels elles font référence, constituent l’ensemble de l’accord applicable à l’utilisation du site.
Si une disposition est déclarée illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.
En cas de différence entre plusieurs versions linguistiques, la version anglaise du site prévaut.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit de Curaçao. Les parties reconnaissent la compétence des juridictions de Curaçao ainsi que les règles d’arbitrage applicables.
15. Propriété intellectuelle
La marque Just4win, son logo, ses logiciels, sa technologie, ses systèmes, ses textes, ses graphiques, ses fichiers et la structure du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
L’inscription ou l’utilisation du site ne confère aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.
La reproduction, la copie, le stockage, la transmission ou la réutilisation d’une partie du site sans autorisation préalable peut être interdite.
16. Promotions
Chaque promotion peut être accompagnée de conditions spécifiques. Ces règles doivent être consultées avant toute participation.
| Règle promotionnelle | المبدأ |
|---|---|
| Conditions spécifiques | Chaque promotion peut avoir ses propres règles |
| Participation | Elle implique l’acceptation des conditions applicables |
| Modification ou annulation | Une promotion peut être modifiée ou interrompue conformément aux conditions prévues |
| Violation des règles | La récompense peut être refusée ou annulée |
| Communication | Les informations promotionnelles peuvent être transmises par différents canaux autorisés |
17. Bonus et argent bonus
Les bonus proposés peuvent prendre différentes formes : tours gratuits, cashback, paris gratuits, argent bonus ou récompenses liées à un dépôt.
Les bonus sont généralement soumis à des conditions de mise avant que les fonds ou les gains associés puissent être retirés.
Conditions principales des bonus
| عنصر | شرط |
|---|---|
| Crédit du bonus | Le bonus est ajouté au solde bonus |
| شروط الرهان | Elles doivent être respectées avant le transfert vers le solde principal |
| Expiration | La durée standard indiquée est de 7 jours, sauf conditions particulières |
| Bonus casino | Exigence de mise standard : 35 fois le montant du bonus |
| مراهنات رياضية | Exigence de mise standard : 7 fois le montant du bonus |
Les conditions spécifiques d’une promotion peuvent prévoir des exigences différentes. Il convient donc de consulter les règles propres au bonus concerné.
Contribution des différents jeux aux exigences de mise
| Type de jeu | Contribution indiquée |
|---|---|
| Blackjack, Roulette, Vidéo Poker, Baccarat, Casino Hold’em, 2 Ways Royal, Craps, Sic Bo | 5 % |
| Jeux de table | 10 % |
| Sic Bo, Royal Craps, Baccarat, Red Dog | 0 % |
| Machines à sous et jeux Crash | 100 % |
Ces pourcentages peuvent varier selon les conditions applicables. Il est recommandé de vérifier les règles du bonus ou de contacter le service client avant de jouer.
Utilisation abusive des bonus
Tout comportement visant à exploiter artificiellement les mécanismes d’un bonus peut entraîner l’annulation du bonus et des gains qui en découlent, ainsi que la suspension du compte.
Il est notamment interdit de retarder un tour de jeu ou d’utiliser certaines fonctionnalités de jeu dans le but de contourner les conditions de mise.
Tours gratuits
Les tours gratuits permettent de participer à certains jeux sans utiliser directement son propre solde. Les gains générés par ces tours peuvent être convertis en argent bonus et rester soumis à des conditions de mise.
Résumé des principales conditions
| Catégorie | Règle essentielle |
|---|---|
| Âge | 18 ans minimum ou âge légal supérieur applicable |
| حساب | Un seul compte par utilisateur |
| Compte partagé | Interdit |
| Dépôts de tiers | Non autorisés |
| اعرف عميلك | Des vérifications d’identité peuvent être demandées |
| Retrait | Soumis aux conditions de mise et aux contrôles applicables |
| Bonus | Soumis à des conditions spécifiques et à des exigences de mise |
| Fraude | Peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte |
| Propriété intellectuelle | Les contenus et éléments du site sont protégés |
| Droit applicable | Droit de Curaçao |
مهم: les conditions spécifiques d’un jeu, d’un bonus ou d’une promotion peuvent compléter ou préciser les règles générales présentées ici. L’utilisateur doit consulter les conditions applicables avant d’utiliser un service ou de participer à une promotion.