Obchodní podmínky použití
Tyto Všeobecné podmínky používání definují pravidla platná pro přístup a používání webu Just4win, jeho subdomén, aplikací a různých nabízených služeb.
Konzultací webu, vytvořením účtu nebo používáním dostupných služeb uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s jejich dodržováním.
Přístup na web a akceptace podmínek
Přístup na web Just4win a používání jeho služeb zahrnuje akceptaci těchto Všeobecných podmínek, jakož i Zásad ochrany osobních údajů, Zásad používání cookies a jakýchkoli dalších pravidel platných pro nabízené služby.
Pokud tyto podmínky nepřijímáte, musíte přestat používat web a jeho služby.
Just4win může tyto podmínky měnit, když je to nezbytné, zejména aby zohlednil regulační změny nebo požadavky příslušných orgánů. Aktualizovaná verze je zveřejněna přímo na webu. Pokračování v používání služeb po změně znamená akceptaci nové verze.
Vytvoření a správa účtu
Podmínky způsobilosti
Pro otevření účtu musí mít uživatel alespoň 18 let nebo dosáhnout minimálního zákonného věku platného v jeho zemi bydliště, pokud je tento věk vyšší.
| Podmínka | Požadavek |
|---|---|
| Minimální věk | 18 let nebo místně platný vyšší zákonný věk |
| Osobní informace | Úplné, přesné a aktuální |
| Používání účtu | Přísně osobní |
| Právní odpovědnost | Uživatel musí zkontrolovat, zda jsou služby povoleny v jeho zemi |
Osoby, které nedosáhly požadovaného věku, nemají povoleno vytvářet účet nebo používat nabízené služby.
Země a území podléhající omezením
Registrace a používání služeb nejsou povoleny pro obyvatele některých území.
| Dotčená území |
|---|
| Afghánistán, Aruba, Svatý Bartoloměj, Bonaire, Svatý Eustach, Saba, Demokratická republika Kongo, Kongo, Čína, Curaçao, Kypr, Francie, Spojené království, Francouzská Guyana, Ghana, Guadeloupe, Izrael, Irák, Írán, Severní Korea, Libye, Moldavsko, Svatý Martin, Mali, Martinik, Malta, Nová Kaledonie, Nigérie, Nizozemsko, Francouzská Polynésie, Saint-Pierre a Miquelon, Réunion, Ruská federace, Singapur, Sint Maarten, Francouzská jižní a antarktické území, Ukrajina, Spojené státy, Uzbekistán, Wallis a Futuna a Mayotte. |
Just4win může také odmítnout přístup uživatelům z jiných území, pokud to bude považováno za nezbytné.
Informace potřebné k registraci
Vytvoření účtu vyžaduje poskytnutí přesných a aktuálních informací, včetně telefonního čísla, e-mailové adresy, uživatelského jména, hesla a jakýchkoli dalších informací požadovaných při registraci.
Uživatel musí poskytnout své právní jméno. Just4win může kontrolovat přesnost poskytnutých informací. Změna osobních údajů může být požadována u zákaznického servisu, když je nutná oprava.
Bezpečnost účtu
Přihlašovací údaje musí zůstat důvěrné. Uživatel nesmí sdělovat své heslo nebo bezpečnostní informace třetí straně.
Dvoufaktorová autentizace (2FA) může být použita jako dodatečné ochranné opatření.
Používání účtu
Každý účet musí být používán výhradně jeho držitelem. Je zakázáno prodávat, převádět, postoupit nebo zpřístupnit účet jiné osobě.
| Povolené použití | Zakázané použití |
|---|---|
| Hrát pro osobní účely | Půjčit nebo prodat svůj účet |
| Používat své vlastní platební prostředky | Používat účet jiné osoby |
| Účastnit se her pro rekreační účely | Hrát na účet třetí strany |
| Poskytovat přesné informace | Poskytovat nepravdivé informace |
Uživatel potvrzuje zejména, že jedná na vlastní jméno, že používá web pro osobní a rekreační účely a že se nesnaží obcházet platná pravidla.
Více účtů
Uživatel má povolen pouze jeden účet. Také je povolen pouze jeden účet na domácnost, IP adresu a zařízení, pokud není předem oznámena zvláštní situace Just4win.
| Pravidlo | Omezení |
|---|---|
| Účty na uživatele | 1 účet |
| Účty na domácnost | 1 účet |
| Účty spojené s IP adresou | 1 účet |
| Účty spojené se zařízením | 1 účet |
Vytvoření dalších účtů může vést k jejich pozastavení nebo uzavření. Bonusy, výhry, sázky nebo žádosti o výběr spojené s duplicitními účty mohou být také zrušeny.
Platby a vklady
Výhry jsou připsány na účet, jakmile je výsledek hry nebo dotčené události určen a ověřen.
V případě chybného připsání může Just4win vrátit dotčenou částku. Uživatel musí okamžitě nahlásit jakoukoli částku připsanou omylem.
Způsoby vkladu
| Položka | Podmínky |
|---|---|
| Platební karta | Akceptována, když je k dispozici |
| Elektronická peněženka | K dispozici podle země a nabízeného způsobu |
| Bankovní převod | K dispozici, když je nabízen na webu |
| Hotovost | Nepřijímá se |
| Šeky | Nepřijímají se |
Dostupné způsoby platby jsou uvedeny v sekci «Vklad». Některé způsoby se mohou lišit podle území.
Vklady musí pocházet ze způsobu platby patřícího držiteli účtu. Vklady provedené třetími stranami nejsou povoleny.
Just4win může provádět kontroly identity a KYC ověření při vkladu nebo kdykoli jindy.
Výběry
Žádosti o výběr mohou podléhat kontrolám identity a vlastnictví použitého způsobu platby.
| Dokument nebo ověření | Možná situace |
|---|---|
| Osobní doklad | Může být požadován k potvrzení identity |
| Důkaz o adrese | Může být požadován při KYC kontrole |
| Bankovní výpis | Může být požadován pro některá ověření |
| Platební karta | Důkaz o vlastnictví může být požadován |
| Další ověření | Telefonická, obličejová nebo jiná možná procedura |
Když je jako doklad použita platební karta, musí být viditelné pouze některé číslice v souladu s bezpečnostními požadavky. Ostatní citlivé informace a kód CVV/CVC musí být zakryty.
Limity výběru
| Období | Maximální částka |
|---|---|
| 24 hodin | 1 000 €/$ |
| 1 týden | 1 000 €/$ |
| 1 měsíc | 5 000 €/$ |
Tyto limity mohou být změněny v souladu s pravidly platnými pro účet nebo konkrétní dohodou.
Žádosti o výběr jsou obvykle zpracovány do dvou pracovních dnů. Další zpoždění však mohou být nutná v závislosti na způsobu platby, kontrolách účtu nebo státních svátcích.
Výběr nemůže překročit dostupný zůstatek na účtu. Prostředky podléhající sázkovým podmínkám nebo identifikované jako bonusové prostředky nemusí být nutně okamžitě vybrány.
Počáteční vklad musí být vsazen alespoň jednou, než může být proveden výběr, v souladu s pravidly proti praní špinavých peněz.
Uzavření účtu
Uživatel může požádat o uzavření svého účtu kdykoli. Před tímto uzavřením musí být zrušeny otevřené sázky, pokud je to nutné, a musí být kontaktována zákaznická podpora.
Just4win může také pozastavit nebo uzavřít účet, pokud je zjištěno porušení podmínek, podvod nebo nepravidelná činnost.
| Situace | Možné opatření |
|---|---|
| Žádost o uzavření od uživatele | Clôture du compte selon la procédure prévue |
| Fraude détectée | Suspension ou fermeture du compte |
| Abus de bonus | Annulation des bonus et gains associés |
| Compte multiple | Blocage ou fermeture des comptes concernés |
8. Protection des informations personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité applicable au site.
Certaines informations peuvent être conservées pendant une durée minimale imposée par les règles applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Les données liées au compte peuvent notamment être conservées pendant au moins cinq ans à compter de la dernière transaction ou de la fermeture du compte lorsque cette conservation est légalement requise.
9. Fraude et activités interdites
Toute activité frauduleuse, illégale ou destinée à obtenir un avantage indu peut entraîner des mesures sur le compte concerné.
| Comportement | Conséquence possible |
|---|---|
| Fraude | Suspension ou fermeture du compte |
| Blanchiment d’argent | Blocage des fonds et signalement éventuel |
| Collusion entre joueurs | Compte et gains susceptibles d’être affectés |
| Utilisation de plusieurs comptes | Annulation des comptes concernés |
| Usurpation ou jeu pour un tiers | Blocage ou fermeture du compte |
| Utilisation frauduleuse d’un VPN ou proxy | Mesures pouvant aller jusqu’à la confiscation des soldes |
Just4win peut effectuer des contrôles manuels et automatisés afin d’identifier les comportements suspects ou les tentatives de manipulation.
10. Chat et comportement des utilisateurs
Lorsqu’une fonction de chat est disponible, son utilisation doit rester conforme aux règles de conduite établies par Just4win.
Les utilisateurs doivent notamment éviter les contenus sexuels explicites, les propos haineux, racistes, diffamatoires, menaçants, insultants ou harcelants.
La promotion d’autres plateformes, la diffusion volontaire de fausses informations et les tentatives de collusion via le chat sont également interdites.
En cas de violation, Just4win peut retirer l’accès au chat ou prendre des mesures concernant le compte.
11. Jeux interrompus et problèmes techniques
Des interruptions peuvent survenir en raison d’un problème technique, d’une indisponibilité des serveurs ou d’autres circonstances affectant le fonctionnement du site.
En cas de dysfonctionnement du système de jeu, les paris concernés peuvent être annulés.
Lorsqu’un jeu est interrompu en raison d’une défaillance du système, la mise peut être recréditée sur le compte ou remboursée selon les modalités applicables. Lorsqu’un crédit monétaire est disponible au moment de l’interruption, celui-ci peut également être recrédité.
12. Réclamations
Les utilisateurs souhaitant signaler un problème ou contester une transaction peuvent contacter le service client à l’adresse suivante :
support@Just4win.com
Pour faciliter le traitement d’une réclamation concernant une transaction, il est recommandé de fournir les informations permettant d’identifier clairement l’opération concernée.
13. Accord entre l’utilisateur et la société
Les présentes Conditions générales, accompagnées de la Politique de confidentialité, de la Politique relative aux cookies et des documents auxquels elles font référence, constituent l’ensemble de l’accord applicable à l’utilisation du site.
Si une disposition est déclarée illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.
En cas de différence entre plusieurs versions linguistiques, la version anglaise du site prévaut.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit de Curaçao. Les parties reconnaissent la compétence des juridictions de Curaçao ainsi que les règles d’arbitrage applicables.
15. Propriété intellectuelle
La marque Just4win, son logo, ses logiciels, sa technologie, ses systèmes, ses textes, ses graphiques, ses fichiers et la structure du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
L’inscription ou l’utilisation du site ne confère aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.
La reproduction, la copie, le stockage, la transmission ou la réutilisation d’une partie du site sans autorisation préalable peut être interdite.
16. Promotions
Chaque promotion peut être accompagnée de conditions spécifiques. Ces règles doivent être consultées avant toute participation.
| Règle promotionnelle | Princip |
|---|---|
| Conditions spécifiques | Chaque promotion peut avoir ses propres règles |
| Participation | Elle implique l’acceptation des conditions applicables |
| Modification ou annulation | Une promotion peut être modifiée ou interrompue conformément aux conditions prévues |
| Violation des règles | La récompense peut être refusée ou annulée |
| Communication | Les informations promotionnelles peuvent être transmises par différents canaux autorisés |
17. Bonus et argent bonus
Les bonus proposés peuvent prendre différentes formes : tours gratuits, cashback, paris gratuits, argent bonus ou récompenses liées à un dépôt.
Les bonus sont généralement soumis à des conditions de mise avant que les fonds ou les gains associés puissent être retirés.
Conditions principales des bonus
| Položka | Podmínka |
|---|---|
| Crédit du bonus | Le bonus est ajouté au solde bonus |
| Podmínky sázení | Elles doivent être respectées avant le transfert vers le solde principal |
| Expiration | La durée standard indiquée est de 7 jours, sauf conditions particulières |
| Bonus casino | Exigence de mise standard : 35 fois le montant du bonus |
| Sportovní sázky | Exigence de mise standard : 7 fois le montant du bonus |
Les conditions spécifiques d’une promotion peuvent prévoir des exigences différentes. Il convient donc de consulter les règles propres au bonus concerné.
Contribution des différents jeux aux exigences de mise
| Type de jeu | Contribution indiquée |
|---|---|
| Blackjack, Roulette, Vidéo Poker, Baccarat, Casino Hold’em, 2 Ways Royal, Craps, Sic Bo | 5 % |
| Jeux de table | 10 % |
| Sic Bo, Royal Craps, Baccarat, Red Dog | 0 % |
| Machines à sous et jeux Crash | 100 % |
Ces pourcentages peuvent varier selon les conditions applicables. Il est recommandé de vérifier les règles du bonus ou de contacter le service client avant de jouer.
Utilisation abusive des bonus
Tout comportement visant à exploiter artificiellement les mécanismes d’un bonus peut entraîner l’annulation du bonus et des gains qui en découlent, ainsi que la suspension du compte.
Il est notamment interdit de retarder un tour de jeu ou d’utiliser certaines fonctionnalités de jeu dans le but de contourner les conditions de mise.
Tours gratuits
Les tours gratuits permettent de participer à certains jeux sans utiliser directement son propre solde. Les gains générés par ces tours peuvent être convertis en argent bonus et rester soumis à des conditions de mise.
Résumé des principales conditions
| Catégorie | Règle essentielle |
|---|---|
| Âge | 18 ans minimum ou âge légal supérieur applicable |
| Účet | Un seul compte par utilisateur |
| Compte partagé | Interdit |
| Dépôts de tiers | Non autorisés |
| KYC | Des vérifications d’identité peuvent être demandées |
| Retrait | Soumis aux conditions de mise et aux contrôles applicables |
| Bonus | Soumis à des conditions spécifiques et à des exigences de mise |
| Fraude | Peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte |
| Propriété intellectuelle | Les contenus et éléments du site sont protégés |
| Droit applicable | Droit de Curaçao |
Důležité: les conditions spécifiques d’un jeu, d’un bonus ou d’une promotion peuvent compléter ou préciser les règles générales présentées ici. L’utilisateur doit consulter les conditions applicables avant d’utiliser un service ou de participer à une promotion.