شروط الاستخدام العامة
تحدد شروط الاستخدام العامة الحالية القواعد المطبقة على الوصول إلى واستخدام موقع Just4win، ونطاقاته الفرعية، وتطبيقاته، والخدمات المختلفة المقدمة.
من خلال الاطلاع على الموقع، أو إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات المتاحة، يعترف المستخدم بأنه قد اطلع على هذه الشروط ويقبل الالتزام بها.
الوصول إلى الموقع وقبول الشروط
يتطلب الوصول إلى موقع Just4win واستخدام خدماته قبول شروط الاستخدام العامة الحالية، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، وأي قواعد أخرى تنطبق على الخدمات المقدمة.
إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع وخدماته.
يمكن لـ Just4win تعديل هذه الشروط عند الضرورة، لا سيما لأخذ التطورات التنظيمية أو متطلبات السلطات المختصة في الاعتبار. يتم نشر النسخة المحدثة مباشرة على الموقع. استمرار استخدام الخدمات بعد التعديل يعتبر قبولًا للنسخة الجديدة.
إنشاء وإدارة الحساب
شروط الأهلية
لفتح حساب، يجب أن يكون المستخدم قد بلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو قد بلغ الحد الأدنى من العمر القانوني المطبق في بلده عند كونه أعلى.
| شرط | المتطلبات |
|---|---|
| الحد الأدنى للسن | 18 عامًا أو الحد الأدنى من العمر القانوني المطبق محليًا |
| المعلومات الشخصية | كاملة، دقيقة ومحدثة |
| استخدام الحساب | شخصي بحت |
| المسؤولية القانونية | يجب على المستخدم التحقق من أن الخدمات مسموح بها في بلده |
الأشخاص الذين لم يبلغوا السن المطلوبة غير مسموح لهم بإنشاء حساب أو استخدام الخدمات المقدمة.
البلدان والأقاليم الخاضعة للقيود
التسجيل واستخدام الخدمات غير مسموح بهما للمقيمين في بعض الأقاليم.
| الأقاليم المعنية |
|---|
| أفغانستان، أروبا، سانت بارتيليمي، بونير، سانت أوستاتيوس وسابا، جمهورية الكونغو الديمقراطية، الكونغو، الصين، كوراساو، قبرص، فرنسا، المملكة المتحدة، غويانا الفرنسية، غانا، غوادلوب، إسرائيل، العراق، إيران، كوريا الشمالية، ليبيا، مولدوفا، سانت مارتن، مالي، مارتينيك، مالطا، كاليدونيا الجديدة، نيجيريا، هولندا، بولينيزيا الفرنسية، سان بيير وميكلون، لا ريونيون، الاتحاد الروسي، سنغافورة، سينت مارتن، الأراضي الفرنسية الجنوبية والقطبية، أوكرانيا، الولايات المتحدة، أوزبكستان، والواليس وفوتونا ومايوت. |
يمكن أيضًا لـ Just4win رفض الوصول إلى مستخدمين من أقاليم أخرى عندما يعتبر ذلك ضروريًا.
المعلومات اللازمة للتسجيل
يتطلب إنشاء حساب تقديم معلومات دقيقة ومحدثة، بما في ذلك رقم هاتف، عنوان بريد إلكتروني، اسم مستخدم، كلمة مرور، بالإضافة إلى أي معلومات إضافية مطلوبة عند التسجيل.
يجب على المستخدم تقديم اسمه القانوني. يمكن لـ Just4win التحقق من دقة المعلومات المقدمة. يمكن طلب تعديل البيانات الشخصية من خدمة العملاء عندما تكون هناك حاجة لتصحيح.
أمان الحساب
يجب أن تظل معلومات تسجيل الدخول سرية. يجب على المستخدم عدم مشاركة كلمة المرور أو معلومات الأمان الخاصة به مع طرف ثالث.
يمكن استخدام المصادقة الثنائية (2FA) كإجراء حماية إضافي.
استخدام الحساب
يجب استخدام كل حساب حصريًا من قبل صاحبه. يُحظر بيع أو نقل أو التنازل عن حساب لشخص آخر.
| الاستخدام المسموح به | الاستخدام المحظور |
|---|---|
| اللعب لأغراض شخصية | إقراض أو بيع حسابه |
| استخدام وسائل الدفع الخاصة به | استخدام حساب شخص آخر |
| المشاركة في الألعاب لأغراض ترفيهية | اللعب لصالح طرف ثالث |
| تقديم معلومات دقيقة | تقديم معلومات خاطئة |
يؤكد المستخدم بشكل خاص أنه يتصرف باسم نفسه، وأنه يستخدم الموقع لأغراض شخصية وترفيهية وأنه لا يسعى لتجاوز القواعد المعمول بها.
حسابات متعددة
يُسمح بحساب واحد فقط لكل مستخدم. يُسمح أيضًا بحساب واحد فقط لكل أسرة، عنوان IP وجهاز، ما لم تكن هناك حالة خاصة تم الإبلاغ عنها مسبقًا إلى Just4win.
| قاعدة | تحديد |
|---|---|
| حسابات لكل مستخدم | 1 حساب |
| حسابات لكل أسرة | 1 حساب |
| حسابات مرتبطة بعنوان IP | 1 حساب |
| حسابات مرتبطة بجهاز | 1 حساب |
قد تؤدي إنشاء حسابات إضافية إلى تعليقها أو إغلاقها. يمكن أيضًا إلغاء المكافآت أو الأرباح أو الرهانات أو طلبات السحب المرتبطة بالحسابات المكررة.
المدفوعات والإيداعات
يتم إضافة الأرباح إلى الحساب بمجرد تحديد نتيجة اللعبة أو الحدث المعني والتحقق منها.
في حالة إجراء ائتمان عن طريق الخطأ، يمكن لـ Just4win استرداد المبلغ المعني. يجب على المستخدم الإبلاغ فورًا عن أي مبلغ تم ائتمانه عن طريق الخطأ.
وسائل الإيداع
| عنصر | الشروط |
|---|---|
| بطاقة مصرفية | مقبولة عند توفرها |
| محفظة إلكترونية | متاحة حسب البلد والوسيلة المقترحة |
| تحويل مصرفي | متاح عند الاقتراح على الموقع |
| نقدًا | غير مقبولة |
| شيكات | غير مقبولة |
يتم الإشارة إلى وسائل الدفع المتاحة في قسم «الإيداع». قد تختلف بعض الوسائل حسب الإقليم.
يجب أن تأتي الإيداعات من وسيلة دفع تعود لمالك الحساب. الإيداعات التي تتم بواسطة طرف ثالث غير مسموح بها.
يمكن لـ Just4win إجراء فحوصات الهوية والتحقق من KYC عند الإيداع أو في أي وقت آخر.
السحوبات
قد تخضع طلبات السحب لفحوصات الهوية وملكية وسيلة الدفع المستخدمة.
| وثيقة أو تحقق | حالة ممكنة |
|---|---|
| بطاقة هوية | قد تُطلب لتأكيد الهوية |
| إثبات عنوان | قد يُطلب أثناء تحقق KYC |
| كشف حساب مصرفي | قد يُطلب لبعض الفحوصات |
| بطاقة مصرفية | قد يُطلب إثبات الملكية |
| تحقق إضافي | فحص هاتفي أو وجهي أو إجراء آخر ممكن |
عند استخدام بطاقة مصرفية كإثبات، يجب أن تظل بعض الأرقام مرئية وفقًا لمتطلبات الأمان. يجب إخفاء المعلومات الحساسة الأخرى بالإضافة إلى رمز CVV/CVC.
حدود السحب
| فترة | المبلغ الأقصى |
|---|---|
| 24 ساعة | 1 000 €/$ |
| 1 أسبوع | 1 000 €/$ |
| 1 شهر | 5 000 €/$ |
يمكن تعديل هذه الحدود وفقًا للقواعد المعمول بها على الحساب أو اتفاق محدد.
يتم عادةً معالجة طلبات السحب في غضون يومي عمل. ومع ذلك، قد تكون هناك حاجة إلى فترات إضافية اعتمادًا على وسيلة الدفع أو فحوصات الحساب أو العطلات.
لا يمكن أن يتجاوز السحب الرصيد المتاح في الحساب. الأموال الخاضعة لشروط الرهان أو المحددة كأموال مكافأة قد لا يمكن سحبها على الفور.
يجب أن يتم الرهان على الإيداع الأول على الأقل مرة واحدة قبل أن يمكن إجراء سحب، وفقًا لقواعد مكافحة غسل الأموال.
إغلاق الحساب
يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت. قبل هذا الإغلاق، يجب إلغاء الرهانات المفتوحة عند الضرورة ويجب الاتصال بخدمة العملاء.
يمكن لـ Just4win أيضًا تعليق أو إغلاق حساب عندما يتم اكتشاف انتهاك للشروط أو احتيال أو نشاط غير منتظم.
| الوضع | إجراء ممكن |
|---|---|
| طلب الإغلاق من قبل المستخدم | إغلاق الحساب وفقًا للإجراءات المحددة |
| احتيال مكتشف | تعليق أو إغلاق الحساب |
| إساءة استخدام المكافآت | إلغاء المكافآت والأرباح المرتبطة |
| حساب متعدد | حظر أو إغلاق الحسابات المعنية |
حماية المعلومات الشخصية
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها في الموقع.
قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة زمنية دنيا تفرضها القواعد المعمول بها في مكافحة غسل الأموال. يمكن الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالحساب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر معاملة أو من إغلاق الحساب عندما يكون هذا الاحتفاظ مطلوبًا قانونيًا.
احتيال وأنشطة محظورة
يمكن أن تؤدي أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو يهدف إلى الحصول على ميزة غير مستحقة إلى اتخاذ تدابير بشأن الحساب المعني.
| سلوك | نتيجة محتملة |
|---|---|
| احتيال | تعليق أو إغلاق الحساب |
| غسل الأموال | حظر الأموال والإبلاغ المحتمل |
| تواطؤ بين اللاعبين | الحساب والأرباح التي قد تتأثر |
| استخدام حسابات متعددة | إلغاء الحسابات المعنية |
| انتحال الهوية أو اللعب لصالح طرف ثالث | حظر أو إغلاق الحساب |
| الاستخدام الاحتيالي لشبكة VPN أو بروكسي | تدابير قد تصل إلى مصادرة الأرصدة |
يمكن لـ Just4win إجراء فحوصات يدوية وآلية لتحديد السلوكيات المشبوهة أو محاولات التلاعب.
الدردشة وسلوك المستخدمين
عندما تكون وظيفة الدردشة متاحة، يجب أن تظل استخدامها متوافقة مع قواعد السلوك التي وضعتها Just4win.
يجب على المستخدمين تجنب المحتويات الجنسية الصريحة، والبيانات الكراهية، والعنصرية، والتشهير، والتهديدات، والإهانات أو المضايقات.
كما يُحظر الترويج لمنصات أخرى، ونشر معلومات كاذبة عمدًا، ومحاولات التواطؤ عبر الدردشة.
في حالة الانتهاك، يمكن لـ Just4win سحب الوصول إلى الدردشة أو اتخاذ تدابير بشأن الحساب.
الألعاب المقطوعة والمشاكل التقنية
قد تحدث انقطاعات بسبب مشكلة تقنية، أو عدم توفر الخوادم، أو ظروف أخرى تؤثر على تشغيل الموقع.
في حالة حدوث خلل في نظام الألعاب، يمكن إلغاء الرهانات المعنية.
عندما يتم قطع لعبة بسبب عطل في النظام، يمكن إعادة رصيد الرهان إلى الحساب أو استرداده وفقًا للشروط المعمول بها. عندما يكون هناك رصيد نقدي متاح في وقت الانقطاع، يمكن أيضًا إعادة رصيده.
الشكاوى
يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في الإبلاغ عن مشكلة أو الاعتراض على معاملة الاتصال بخدمة العملاء على العنوان التالي:
support@Just4win.com
لتسهيل معالجة الشكوى المتعلقة بمعاملة، يُوصى بتقديم المعلومات التي تسمح بتحديد العملية المعنية بوضوح.
اتفاق بين المستخدم والشركة
تشكل هذه الشروط العامة، مع سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، والمستندات التي تشير إليها، مجموعة الاتفاقية المطبقة على استخدام الموقع.
إذا تم اعتبار أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.
في حالة وجود اختلاف بين عدة نسخ لغوية، تسود النسخة الإنجليزية من الموقع.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقانون كوراساو. تعترف الأطراف باختصاص المحاكم في كوراساو وكذلك قواعد التحكيم المعمول بها.
الملكية الفكرية
العلامة التجارية Just4win، وشعارها، وبرامجها، وتقنيتها، وأنظمتها، ونصوصها، ورسومها، وملفاتها، وبنية الموقع محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
لا تمنح التسجيل أو استخدام الموقع أي حقوق ملكية فكرية للمستخدم.
قد يُحظر استنساخ أو نسخ أو تخزين أو نقل أو إعادة استخدام جزء من الموقع دون إذن مسبق.
العروض الترويجية
قد تكون كل عرض ترويجي مصحوبة بشروط محددة. يجب مراجعة هذه القواعد قبل أي مشاركة.
| قاعدة ترويجية | المبدأ |
|---|---|
| الشروط المحددة | قد تحتوي كل ترويج على قواعد خاصة بها |
| المشاركة | يتطلب قبول الشروط المعمول بها |
| التعديل أو الإلغاء | يمكن تعديل أو إيقاف ترويج وفقًا للشروط المنصوص عليها |
| انتهاك القواعد | يمكن رفض المكافأة أو إلغاؤها |
| التواصل | يمكن نقل المعلومات الترويجية عبر قنوات مختلفة مصرح بها |
المكافآت والأموال الإضافية
يمكن أن تأخذ المكافآت المقدمة أشكالًا مختلفة: جولات مجانية، استرداد نقدي، رهانات مجانية، أموال إضافية أو مكافآت مرتبطة بإيداع.
عادة ما تخضع المكافآت لشروط الرهان قبل أن يمكن سحب الأموال أو الأرباح المرتبطة بها.
الشروط الرئيسية للمكافآت
| عنصر | شرط |
|---|---|
| إضافة المكافأة | تتم إضافة المكافأة إلى رصيد المكافآت |
| شروط الرهان | يجب الالتزام بها قبل التحويل إلى الرصيد الرئيسي |
| انتهاء الصلاحية | المدة القياسية المحددة هي 7 أيام، ما لم تكن هناك شروط خاصة |
| مكافأة الكازينو | متطلبات الرهان القياسية: 35 مرة من مبلغ المكافأة |
| المراهنات الرياضية | متطلبات الرهان القياسية: 7 مرات من مبلغ المكافأة |
قد تتضمن الشروط المحددة لترويج ما متطلبات مختلفة. لذلك، من المهم مراجعة القواعد الخاصة بالمكافأة المعنية.
مساهمة الألعاب المختلفة في متطلبات الرهان
| نوع اللعبة | المساهمة المحددة |
|---|---|
| بلاك جاك، روليت، فيديو بوكر، باكارات، كازينو هولدم، 2 واي رويال، كراپس، سيك بو | 5 % |
| ألعاب الطاولة | 10 % |
| سيك بو، رويال كراپس، باكارات، ريد دوغ | 0 % |
| ماكينات القمار وألعاب الكراش | 100 % |
قد تختلف هذه النسب وفقًا للشروط المعمول بها. يُنصح بالتحقق من قواعد المكافأة أو الاتصال بخدمة العملاء قبل اللعب.
الاستخدام غير السليم للمكافآت
أي سلوك يهدف إلى استغلال آليات المكافأة بشكل مصطنع قد يؤدي إلى إلغاء المكافأة والأرباح الناتجة عنها، بالإضافة إلى تعليق الحساب.
يُمنع بشكل خاص تأخير جولة اللعب أو استخدام ميزات معينة في اللعبة بهدف التهرب من شروط الرهان.
جولات مجانية
تتيح الجولات المجانية المشاركة في بعض الألعاب دون استخدام رصيدك الخاص مباشرة. يمكن تحويل الأرباح الناتجة عن هذه الجولات إلى أموال إضافية وتظل خاضعة لشروط الرهان.
ملخص الشروط الرئيسية
| الفئة | القاعدة الأساسية |
|---|---|
| العمر | 18 عامًا على الأقل أو العمر القانوني الأعلى المعمول به |
| حساب | حساب واحد لكل مستخدم |
| حساب مشترك | ممنوع |
| إيداعات من طرف ثالث | غير مسموح بها |
| اعرف عميلك | قد تُطلب تحقق من الهوية |
| السحب | خاضع لشروط الرهان والرقابة المعمول بها |
| المكافأة | Soumis à des conditions spécifiques et à des exigences de mise |
| احتيال | Peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte |
| Propriété intellectuelle | Les contenus et éléments du site sont protégés |
| Droit applicable | Droit de Curaçao |
مهم: les conditions spécifiques d’un jeu, d’un bonus ou d’une promotion peuvent compléter ou préciser les règles générales présentées ici. L’utilisateur doit consulter les conditions applicables avant d’utiliser un service ou de participer à une promotion.