Condições gerais de utilização
As presentes Condições gerais de utilização definem as regras aplicáveis ao acesso e à utilização do site Just4win, de seus subdomínios, de suas aplicações e dos diferentes serviços propostos.
Ao consultar o site, ao criar uma conta ou ao utilizar os serviços disponíveis, o usuário reconhece ter tomado conhecimento das presentes condições e aceita cumpri-las.
Acesso ao site e aceitação das condições
O acesso ao site Just4win e a utilização de seus serviços implicam a aceitação das presentes Condições gerais, bem como da Política de privacidade, da Política de cookies e de qualquer outra regra aplicável aos serviços propostos.
Se você não aceitar estas condições, deve cessar a utilização do site e de seus serviços.
Just4win pode modificar as presentes condições quando necessário, nomeadamente para levar em conta uma evolução regulamentar ou as exigências das autoridades competentes. A versão atualizada é publicada diretamente no site. A continuidade da utilização dos serviços após uma modificação equivale à aceitação da nova versão.
Criação e gestão da conta
Condições de elegibilidade
Para abrir uma conta, o usuário deve ter pelo menos 18 anos ou ter atingido a idade legal mínima aplicável em seu país de residência quando esta for superior.
| Condição | Exigência |
|---|---|
| Idade mínima | 18 anos ou a idade legal superior aplicável localmente |
| Informações pessoais | Completas, exatas e atualizadas |
| Utilização da conta | Estritamente pessoal |
| Responsabilidade legal | O usuário deve verificar se os serviços são autorizados em seu país |
As pessoas que não atingiram a idade requerida não estão autorizadas a criar uma conta ou a utilizar os serviços propostos.
Países e territórios sujeitos a restrição
A inscrição e a utilização dos serviços não são autorizadas para residentes de certos territórios.
| Territórios afetados |
|---|
| Afeganistão, Aruba, São Bartolomeu, Bonaire, São Eustáquio e Saba, República Democrática do Congo, Congo, China, Curaçao, Chipre, França, Reino Unido, Guiana Francesa, Gana, Guadalupe, Israel, Iraque, Irã, Coreia do Norte, Líbia, Moldávia, São Martinho, Mali, Martinica, Malta, Nova Caledônia, Nigéria, Países Baixos, Polinésia Francesa, São Pedro e Miquelon, Reunião, Federação da Rússia, Singapura, Sint Maarten, Terras Austrais e Antárticas Francesas, Ucrânia, Estados Unidos, Uzbequistão, Wallis e Futuna e Mayotte. |
Just4win também pode recusar o acesso a usuários provenientes de outros territórios quando isso for considerado necessário.
Informações necessárias para a inscrição
A criação de uma conta requer a transmissão de informações exatas e atualizadas, incluindo um número de telefone, um endereço de e-mail, um nome de usuário, uma senha, bem como qualquer informação adicional solicitada durante a inscrição.
O usuário deve fornecer seu nome legal. Just4win pode verificar a precisão das informações fornecidas. Uma alteração dos dados pessoais pode ser solicitada ao serviço de atendimento ao cliente quando uma correção for necessária.
Segurança da conta
As credenciais de login devem permanecer confidenciais. O usuário não deve compartilhar sua senha ou suas informações de segurança com terceiros.
Uma autenticação de dois fatores (2FA) pode ser utilizada como medida de proteção adicional.
Uso da conta
Cada conta deve ser utilizada exclusivamente por seu titular. É proibido vender, transferir, ceder ou disponibilizar uma conta a outra pessoa.
| Uso autorizado | Uso proibido |
|---|---|
| Jogar para fins pessoais | Emprestar ou vender sua conta |
| Usar seus próprios meios de pagamento | Usar a conta de outra pessoa |
| Participar dos jogos para fins de lazer | Jogar em nome de terceiros |
| Fornecer informações precisas | Fornecer informações falsas |
O usuário confirma, em particular, que age em seu próprio nome, que utiliza o site para fins pessoais e recreativos e que não busca contornar as regras aplicáveis.
Contas múltiplas
É permitida apenas uma conta por usuário. É permitida apenas uma conta por residência, endereço IP e dispositivo, salvo situação particular previamente comunicada a Just4win.
| Regra | Limitação |
|---|---|
| Contas por usuário | 1 conta |
| Contas por residência | 1 conta |
| Contas associadas a um endereço IP | 1 conta |
| Contas associadas a um dispositivo | 1 conta |
A criação de contas adicionais pode levar à sua suspensão ou fechamento. Os bônus, ganhos, apostas ou solicitações de retirada associados a contas duplicadas também podem ser cancelados.
Pagamentos e depósitos
Os ganhos são creditados na conta uma vez que o resultado do jogo ou do evento em questão foi determinado e validado.
Em caso de crédito realizado por engano, Just4win pode recuperar o valor em questão. O usuário deve relatar imediatamente qualquer quantia creditada por engano.
Meios de depósito
| Item | Condições |
|---|---|
| Cartão bancário | Aceito quando disponível |
| Carteira eletrônica | Disponível conforme o país e o meio proposto |
| Transferência bancária | Disponível quando proposto no site |
| Dinheiro | Não aceito |
| Cheques | Não aceitos |
Os meios de pagamento disponíveis estão indicados na seção «Depósito». Alguns meios podem variar conforme o território.
Os depósitos devem ser provenientes de um meio de pagamento pertencente ao titular da conta. Depósitos realizados por terceiros não são permitidos.
Just4win pode realizar verificações de identidade e verificações KYC durante um depósito ou a qualquer outro momento.
Retiradas
As solicitações de retirada podem estar sujeitas a verificações de identidade e de propriedade do meio de pagamento utilizado.
| Documento ou verificação | Situação possível |
|---|---|
| Documento de identidade | Pode ser solicitado para confirmar a identidade |
| Comprovante de endereço | Pode ser solicitado durante a verificação KYC |
| Extrato bancário | Pode ser solicitado para algumas verificações |
| Cartão bancário | Um comprovante de propriedade pode ser solicitado |
| Verificação adicional | Controle telefônico, facial ou outro procedimento possível |
Quando um cartão bancário é usado como comprovante, apenas alguns números devem permanecer visíveis de acordo com os requisitos de segurança. As outras informações sensíveis, assim como o código CVV/CVC, devem ser ocultadas.
Limites de retirada
| Período | Montante máximo |
|---|---|
| 24 horas | 1 000 €/$ |
| 1 semana | 1 000 €/$ |
| 1 mês | 5 000 €/$ |
Esses limites podem ser alterados de acordo com as regras aplicáveis à conta ou a um acordo específico.
As solicitações de retirada são geralmente processadas em um prazo de dois dias úteis. No entanto, prazos adicionais podem ser necessários dependendo do meio de pagamento, das verificações da conta ou dos feriados.
Uma retirada não pode exceder o saldo disponível na conta. Os fundos sujeitos a condições de aposta ou identificados como fundos bônus não podem necessariamente ser retirados imediatamente.
O depósito inicial deve ser apostado pelo menos uma vez antes que uma retirada possa ser realizada, de acordo com as regras de combate à lavagem de dinheiro.
Fechamento da conta
O usuário pode solicitar o fechamento de sua conta a qualquer momento. Antes desse fechamento, as apostas abertas devem ser canceladas quando necessário e o serviço de atendimento ao cliente deve ser contatado.
Just4win também pode suspender ou fechar uma conta quando uma violação das condições, fraude ou atividade irregular for detectada.
| Situação | Medida possível |
|---|---|
| Solicitação de fechamento pelo usuário | Encerramento da conta de acordo com o procedimento previsto |
| Fraude détectée | Suspension ou fermeture du compte |
| Abus de bonus | Annulation des bonus et gains associés |
| Compte multiple | Blocage ou fermeture des comptes concernés |
8. Protection des informations personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité applicable au site.
Certaines informations peuvent être conservées pendant une durée minimale imposée par les règles applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Les données liées au compte peuvent notamment être conservées pendant au moins cinq ans à compter de la dernière transaction ou de la fermeture du compte lorsque cette conservation est légalement requise.
9. Fraude et activités interdites
Toute activité frauduleuse, illégale ou destinée à obtenir un avantage indu peut entraîner des mesures sur le compte concerné.
| Comportement | Conséquence possible |
|---|---|
| Fraude | Suspension ou fermeture du compte |
| Blanchiment d’argent | Blocage des fonds et signalement éventuel |
| Collusion entre joueurs | Compte et gains susceptibles d’être affectés |
| Utilisation de plusieurs comptes | Annulation des comptes concernés |
| Usurpation ou jeu pour un tiers | Blocage ou fermeture du compte |
| Utilisation frauduleuse d’un VPN ou proxy | Mesures pouvant aller jusqu’à la confiscation des soldes |
Just4win peut effectuer des contrôles manuels et automatisés afin d’identifier les comportements suspects ou les tentatives de manipulation.
10. Chat et comportement des utilisateurs
Lorsqu’une fonction de chat est disponible, son utilisation doit rester conforme aux règles de conduite établies par Just4win.
Les utilisateurs doivent notamment éviter les contenus sexuels explicites, les propos haineux, racistes, diffamatoires, menaçants, insultants ou harcelants.
La promotion d’autres plateformes, la diffusion volontaire de fausses informations et les tentatives de collusion via le chat sont également interdites.
En cas de violation, Just4win peut retirer l’accès au chat ou prendre des mesures concernant le compte.
11. Jeux interrompus et problèmes techniques
Des interruptions peuvent survenir en raison d’un problème technique, d’une indisponibilité des serveurs ou d’autres circonstances affectant le fonctionnement du site.
En cas de dysfonctionnement du système de jeu, les paris concernés peuvent être annulés.
Lorsqu’un jeu est interrompu en raison d’une défaillance du système, la mise peut être recréditée sur le compte ou remboursée selon les modalités applicables. Lorsqu’un crédit monétaire est disponible au moment de l’interruption, celui-ci peut également être recrédité.
12. Réclamations
Les utilisateurs souhaitant signaler un problème ou contester une transaction peuvent contacter le service client à l’adresse suivante :
support@Just4win.com
Pour faciliter le traitement d’une réclamation concernant une transaction, il est recommandé de fournir les informations permettant d’identifier clairement l’opération concernée.
13. Accord entre l’utilisateur et la société
Les présentes Conditions générales, accompagnées de la Politique de confidentialité, de la Politique relative aux cookies et des documents auxquels elles font référence, constituent l’ensemble de l’accord applicable à l’utilisation du site.
Si une disposition est déclarée illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.
En cas de différence entre plusieurs versions linguistiques, la version anglaise du site prévaut.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit de Curaçao. Les parties reconnaissent la compétence des juridictions de Curaçao ainsi que les règles d’arbitrage applicables.
15. Propriété intellectuelle
La marque Just4win, son logo, ses logiciels, sa technologie, ses systèmes, ses textes, ses graphiques, ses fichiers et la structure du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
L’inscription ou l’utilisation du site ne confère aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.
La reproduction, la copie, le stockage, la transmission ou la réutilisation d’une partie du site sans autorisation préalable peut être interdite.
16. Promotions
Chaque promotion peut être accompagnée de conditions spécifiques. Ces règles doivent être consultées avant toute participation.
| Règle promotionnelle | Princípio |
|---|---|
| Conditions spécifiques | Chaque promotion peut avoir ses propres règles |
| Participation | Elle implique l’acceptation des conditions applicables |
| Modification ou annulation | Une promotion peut être modifiée ou interrompue conformément aux conditions prévues |
| Violation des règles | La récompense peut être refusée ou annulée |
| Communication | Les informations promotionnelles peuvent être transmises par différents canaux autorisés |
17. Bonus et argent bonus
Les bonus proposés peuvent prendre différentes formes : tours gratuits, cashback, paris gratuits, argent bonus ou récompenses liées à un dépôt.
Les bonus sont généralement soumis à des conditions de mise avant que les fonds ou les gains associés puissent être retirés.
Conditions principales des bonus
| Item | Condição |
|---|---|
| Crédit du bonus | Le bonus est ajouté au solde bonus |
| Condições de aposta | Elles doivent être respectées avant le transfert vers le solde principal |
| Expiration | La durée standard indiquée est de 7 jours, sauf conditions particulières |
| Bonus casino | Exigence de mise standard : 35 fois le montant du bonus |
| Apostas esportivas | Exigence de mise standard : 7 fois le montant du bonus |
Les conditions spécifiques d’une promotion peuvent prévoir des exigences différentes. Il convient donc de consulter les règles propres au bonus concerné.
Contribution des différents jeux aux exigences de mise
| Type de jeu | Contribution indiquée |
|---|---|
| Blackjack, Roulette, Vidéo Poker, Baccarat, Casino Hold’em, 2 Ways Royal, Craps, Sic Bo | 5 % |
| Jeux de table | 10 % |
| Sic Bo, Royal Craps, Baccarat, Red Dog | 0 % |
| Machines à sous et jeux Crash | 100 % |
Ces pourcentages peuvent varier selon les conditions applicables. Il est recommandé de vérifier les règles du bonus ou de contacter le service client avant de jouer.
Utilisation abusive des bonus
Tout comportement visant à exploiter artificiellement les mécanismes d’un bonus peut entraîner l’annulation du bonus et des gains qui en découlent, ainsi que la suspension du compte.
Il est notamment interdit de retarder un tour de jeu ou d’utiliser certaines fonctionnalités de jeu dans le but de contourner les conditions de mise.
Tours gratuits
Les tours gratuits permettent de participer à certains jeux sans utiliser directement son propre solde. Les gains générés par ces tours peuvent être convertis en argent bonus et rester soumis à des conditions de mise.
Résumé des principales conditions
| Catégorie | Règle essentielle |
|---|---|
| Âge | 18 ans minimum ou âge légal supérieur applicable |
| Conta | Un seul compte par utilisateur |
| Compte partagé | Interdit |
| Dépôts de tiers | Non autorisés |
| KYC | Des vérifications d’identité peuvent être demandées |
| Retrait | Soumis aux conditions de mise et aux contrôles applicables |
| Bonus | Soumis à des conditions spécifiques et à des exigences de mise |
| Fraude | Peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte |
| Propriété intellectuelle | Les contenus et éléments du site sont protégés |
| Droit applicable | Droit de Curaçao |
Importante: les conditions spécifiques d’un jeu, d’un bonus ou d’une promotion peuvent compléter ou préciser les règles générales présentées ici. L’utilisateur doit consulter les conditions applicables avant d’utiliser un service ou de participer à une promotion.