Úvod

Společnost se zavazuje udržovat bezpečné, zabezpečené a transparentní herní prostředí.

V rámci tohoto závazku Společnost uplatňuje postupy Znalosti zákazníka («KYC»), ověřování zákazníků, prevenci podvodů a řízení rizik.

Tyto postupy jsou navrženy tak, aby ověřily identitu našich zákazníků, potvrdily, že zákazníci splňují zákonnou požadovanou minimální věkovou hranici, chránily zákaznické účty, předcházely podvodům a krádeži identity, detekovaly zneužívání platebních prostředků a podporovaly dodržování platných požadavků na boj proti praní špinavých peněz a financování terorismu.

Vytvořením účtu, vkladem prostředků, podáváním sázek nebo žádostí o výběr souhlasíte se spoluprací s našimi ověřovacími postupy a poskytnutím přesných, úplných a aktuálních informací, když je to požadováno.

Výklad a definice

Účet : označuje jedinečný účet vytvořený pro Vás, aby Vám umožnil přístup a používání Služby.

Společnost, My nebo Naše : označuje provozovatele Webových stránek.

Zákazník, Hráč nebo Vy : označuje fyzickou osobu, která se registruje, přistupuje nebo používá Službu.

KYC : označuje postupy Znalosti zákazníka používané Společností k identifikaci a ověření jejích zákazníků.

OOP : označuje Politicky exponovanou osobu, stejně jako, pokud je to relevantní, blízké členy její rodiny a její známé spolupracovníky.

Služba : označuje online herní služby, hazardní hry a související služby poskytované prostřednictvím Webových stránek.

Původ prostředků («SOF») : označuje původ konkrétních prostředků používaných Zákazníkem k provedení vkladu a hraní.

Původ majetku («SOW») : označuje původ celkového majetku Zákazníka.

Webové stránky : označuje just4win.com

Způsobilost a ověření věku

Služba je vyhrazena pro osoby starší 18 let nebo pro vyšší zákonnou minimální věkovou hranici platnou pro hazardní hry v jurisdikci Zákazníka.

Společnost může kdykoli požadovat důkaz o věku.

• Přijatelné dokumenty mohou zahrnovat platný pas;
• národní občanský průkaz;
• řidičský průkaz; nebo
• jakýkoli jiný oficiální doklad totožnosti s fotografií přijatý Společností.

Pokud Společnost není schopna ověřit, že Zákazník splňuje platnou minimální věkovou hranici, může být Účet omezen nebo pozastaven, dokud nebude provedeno uspokojivé ověření.

Když Společnost zjistí, že Účet byl otevřen nebo používán nezletilým, může být Účet uzavřen a zpracován v souladu s platnými regulačními požadavky a Obecnými podmínkami Společnosti.

Identifikace a ověření zákazníka

Společnost může ověřit identitu Klienta při registraci, během obchodního vztahu, před zpracováním některých transakcí, když jsou dosaženy předem stanovené nebo rizikem založené prahy, nebo kdykoli je ověření považováno za nezbytné.

• Osobní informace : úplné právní jméno, datum narození, národnost, adresa bydliště, telefonní číslo a e-mailová adresa.
• Ověření identity : jasná kopie nebo obrázek platného oficiálního dokladu totožnosti.
• Ověření adresy : nedávný účet za služby, bankovní výpis, vládní korespondence, daňový dokument nebo jiný přijatelný důkaz o bydlišti.
• Ověření platebního prostředku : důkaz, který prokazuje, že platební prostředek použitý na Účtu patří Klientovi nebo je jím legitimně kontrolován.
• Finanční informace : dokumenty nebo vysvětlení týkající se Původu Fondů a, pokud je to nutné, Původu Bohatství.

Společnost může využívat elektronické ověřovací metody a třetí strany poskytující ověřovací služby, pokud je to povoleno.

Dokončení registrace nebo přijetí vkladu nebrání Společnosti požadovat další ověření v pozdější fázi.

Požadavky na dokumenty

Dokumenty předložené k ověření musí být platné, autentické, čitelné a kompletní.

Společnost může odmítnout dokumenty, které jsou neplatné, pozměněné, poškozené, neúplné, rozmazané nebo oříznuté tak, aby bránily jejich ověření, nebo které jsou jinak považovány za nedostatečné.

Společnost může požadovat:

• nová nebo kvalitnější kopie dokumentu ;
• alternativní doklad totožnosti ;
• živá fotografie nebo selfie ;
• kontrola ověření živosti (liveness) ;
• video ověřovací sezení ;
• ověřená nebo notářsky ověřená kopie ;
• další finanční dokumenty ; nebo
• doplňující informace týkající se činnosti nebo transakcí Klienta.

Poskytnutí padělaných, falšovaných, manipulovaných nebo klamavých dokumentů může vést k pozastavení nebo uzavření Účtu a může být hlášeno příslušným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Nepřetržité sledování

KYC je kontinuální proces a nekončí nutně po počátečním ověření Účtu.

Společnost může sledovat aktivitu Účtu a transakce po celou dobu vztahu s Klientem. Ověřovací informace mohou být také periodicky revidovány a aktualizovány, zejména když:

• aktivita Účtu se významně změní ;
• vzory transakcí jsou neobvyklé nebo nekonzistentní s známými informacemi o klientovi ;
• dojde k významné aktivitě vkladu nebo výběru ;
• jsou identifikovány různé platební metody nebo platební metody třetích stran ;
• doklady totožnosti Klienta vypršely ;
• osobní informace Klienta se změní ;
• Účet je identifikován pro zvýšenou kontrolu ;
• je podezření na podvod, zneužití plateb nebo podezřelou činnost ; nebo
• jsou vyžadovány další kontroly z právních, regulačních nebo rizikových důvodů.

Klienti by měli zajistit, aby informace zaznamenané na jejich Účtu zůstaly přesné a aktuální.

Původ prostředků a Původ majetku

Společnost může požadovat informace a doklady pro pochopení původu prostředků použitých na hraní.

V závislosti na okolnostech mohou přijatelné doklady zahrnovat výplatní pásky, bankovní výpisy, doklady o příjmech z podnikání, daňové dokumenty, investiční výpisy, informace o vlastnictví podniků, dědické dokumenty, smlouvy o prodeji nemovitosti nebo jiné důkazy, které rozumně prokazují legální původ prostředků nebo majetku.

Požadavky na informace týkající se SOF nebo SOW jsou součástí postupů shody založených na riziku Společnosti.

Nedodání uspokojivých informací nebo dokumentů může vést k uplatnění omezení na Účet, včetně omezení na vklady, hraní nebo výběry, dokud nebude kontrola dokončena.

Politicky exponované osoby a kontrola sankcí

Společnost může podrobit Klienty kontrole vůči platným sankčním seznamům, databázím PPE a dalším databázím shody.

Když je Klient identifikován jako PPE nebo jinak představuje zvýšené riziko shody, může Společnost provést Zesílenou Opatrnost («EDD»).

Opatření EDD mohou zahrnovat získání dodatečných identifikačních informací, určení Původu Fondů a Původu Bohatství, žádost o schválení vedení pro pokračování vztahu a implementaci trvalého zesíleného dohledu.

Být identifikován jako PPE automaticky nebrání osobě stát se nebo zůstat Klientem. Vztah bude hodnocen podle postupů založených na riziku Společnosti a platných požadavků.

Ověření platebního prostředku

Klienti musí používat platební prostředky vedené na jejich vlastní jméno.

Společnost může požadovat důkaz o vlastnictví nebo legitimní kontrole platebního prostředku.

Použití platebních prostředků třetích stran může být odmítnuto, omezeno nebo podrobeno dalšímu vyšetřování.

Když je to vhodné a provozně možné, výběry mohou být zpracovány na platební prostředek, který byl původně použit pro vklad, s ohledem na platná pravidla poskytovatele plateb, technická omezení, bezpečnostní požadavky a kontroly shody.

Společnost může zpozdit zpracování transakce, dokud bude vlastnictví platby, identita nebo transakční aktivita předmětem přezkumu.

Politika jediného účtu

Každý Klient je oprávněn mít pouze jeden Účet, pokud není výslovně povoleno jinak ze strany Společnosti.

Společnost může použít identifikační informace, platební údaje, informace o zařízení a další bezpečnostní indikátory k detekci duplicitních nebo propojených Účtů.

Když jsou identifikovány duplicitní Účty, může Společnost omezit, pozastavit nebo uzavřít tyto Účty v souladu s Obecnými podmínkami a platnými požadavky.

Ověření při výběrech

Společnost může provést nebo dokončit ověřovací kontroly před schválením výběru, včetně:

• ověření identity;
• ověření věku;
• ověření adresy;
• ověření platebního prostředku;
• přezkum transakcí;
• kontrola podvodů;
• kontrola původu fondů ;
• kontrola původu majetku, pokud je to relevantní ; a
• jakákoliv jiná rozumná kontrola souladu.

Žádost o ověření neznamená žádný prohřešek ze strany Klienta. Tyto kontroly jsou součástí bezpečnostních a souladu postupů Společnosti.

Klienti jsou odpovědní za poskytnutí požadovaných dokumentů v co nejkratším čase. Časové lhůty zpracování mohou být ovlivněny, pokud jsou požadované informace neúplné, nejasné nebo vyžadují další kontrolu.

Omezení a pozastavení účtu

Společnost může dočasně omezit Účet, zatímco probíhá kontrola KYC, podvodů, bezpečnosti nebo souladu.

Omezení mohou zahrnovat dočasné pozastavení vkladů, výběrů, bonusů, převodů, hraní nebo jiných funkcí Účtu.

Společnost může uzavřít Účet, pokud Klient poskytne nepravdivé nebo klamné informace; opakovaně odmítne nebo selže v dokončení požadovaného ověření; předloží podvodné nebo manipulované dokumenty; používá identitu nebo platební prostředek jiné osoby bez oprávnění; vytváří zakázané duplicitní Účty; pokouší se obejít omezení; nebo se dopouští činnosti zakázané Obecnými podmínkami nebo platnými zákony.

Když je to vyžadováno, Společnost může zadržet prostředky, vrátit prostředky k jejich legitimnímu zdroji, odmítnout transakce nebo oznámit relevantní otázky příslušným orgánům, v souladu s platnými zákony a regulačními povinnostmi.

Spolupráce klienta

Klienti jsou povinni spolupracovat s rozumnými žádostmi o KYC a soulad.

Když jste kontaktováni pro ověření, musíte poskytnout požadované informace a dokumenty prostřednictvím komunikačních kanálů nebo zabezpečených a schválených kanálů pro nahrávání dokumentů uvedených Společností.

Klienti by neměli posílat citlivé dokumenty prostřednictvím neoficiálních komunikačních kanálů nebo osobám, které se tváří, že zastupují Společnost, aniž by ověřili, že žádost je legitimní.

Důvěrnost a ochrana údajů

Osobní informace a ověřovací dokumenty shromážděné během procesu KYC budou zpracovány v souladu s Ochrannou politikou Společnosti a platnými požadavky na ochranu údajů.

Informace mohou být zpracovány za účelem, jako je ověření identity, ověření věku, bezpečnost plateb, prevence podvodů, regulační shoda, kontroly proti praní špinavých peněz, řízení rizik a vyšetřování podezřelých aktivit.

Když je to nezbytné a legálně povoleno, mohou být informace sdíleny s poskytovateli ověřování, poskytovateli platebních služeb, poskytovateli prevence podvodů, profesionálními poradci, regulátory, orgány činnými v trestním řízení a dalšími příslušnými orgány.

Společnost uchová informace KYC po dobu požadovanou platnými zákony, regulačními povinnostmi a legitimními požadavky na dodržování předpisů.

Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se ověřování nebo procesu KYC mohou Klienti kontaktovat tým KYC a dodržování předpisů na:

E-mail: kyc@just4win.com

Just4win.com je provozováno společností 3-102-945694 SRL. Platby zpracovává její dceřiná společnost, ADGS International Limited.

Aktualizace politiky

Společnost může tuto politiku KYC čas od času měnit, aby odrážela změny v právních požadavcích, regulačních povinnostech, vnitřních postupech, technologiích nebo obchodních operacích.

Nejnovější verze bude zveřejněna na webových stránkách. Pokračování v používání služby po vstupu v platnost aktualizované politiky představuje souhlas s revidovanou politikou, s ohledem na platné právo.